Мы долгое время сотрудничаем с Торговым дизайном. Всегда предлагают широкий ассортимент оборудования ведущих мировых производителей. Мы ценим профессиональное и индивидуальное отношение специалистов компании, всегда ищут оптимальные для нас решения. Компания предлагает нам конкурентные цен, часто скидки. Благодарим
Олег, добрый день!
Спасибо за доверие!
Ждем Вас снова!
Закупили все необходимое оборудование для кейтеринга. Ничего не упустили. Единовременная доставка. Без дополнительного ожидания.
Добрый день!
Спасибо за доверие!!!
Сказать, что мне не понравилось работа Торгового Дизайна - ничего не сказать. Интересы клиента в этой компании стоят на последнем месте.
6 сентября я оплатил чек с оборудования, пришло оно с задержкой в неделю, когда груз прибыл, то оказалось, что витрина короче чем требуется. Начал выяснять, но ошибок нет, в заказе указанна имеено короткая...
Сказать, что мне не понравилось работа Торгового Дизайна - ничего не сказать. Интересы клиента в этой компании стоят на последнем месте.
6 сентября я оплатил чек с оборудования, пришло оно с задержкой в неделю, когда груз прибыл, то оказалось, что витрина короче чем требуется. Начал выяснять, но ошибок нет, в заказе указанна имеено короткая витрина, хотя обговаривали длинную, я даже фото рабочего места прислал, где четко видно, что рабочее место рассчитано именно на длинную витрину. Объяснил ситуацию, попросил обменять с доплатой, но руководство не захотело пойти на встречу. Ну да ладно, сам виноват, нужно было точнее проверять все позиции. К слову, к менеджеру Надежде у меня претензий нет, она всегда была на связи и искренне старалась помочь, но ситуацию это не решило.
Включаем витрину, но она издает громкий шум и уходит в ошибку! Связываюсь с компанией, мне обещают, что придет техник и все исправит. Техник пришел только через 3 дня, он отрегулировал что то и она заработала, но через 20 минут после его ухода картина повторилась. Я написал мастеру, он не ответил, на следующий день связался с менеджером, она сказала, что он в отпуск ушел и к вам очень скоро придет другой. Другого ждали 7 дней! При том, что это критически важное оборудование для нас! Техник выдал заключение о неисправности компрессора, это было 24 ОКТЯБРЯ!
Сегодня 26 НОЯБРЯ, с момента оплаты заказы ПРОШЛО ПОЧТИ 3 МЕСЯЦА, с момента как витрина приехала на нашу точку ПРОШЛО 45 ДНЕЙ витрина по прежнему не работает, при каждом обращении говорят, что вот-вот все починят...
В конечном итоге, я имею оборудование не то, что мне нужно, которое НЕ РАБОТАЕТ! Прошло больше 1,5 месяцев, я заплатил полную стоимость за новую витрину, а получил подставку под гастроемкости. Написал письмо руководству, с просьбой забрать нестправную витрину и с моей доплатой, привезти мне длинную рабочую. Но никто на встречу не пошел.
У меня в уме не укладывается как такое вообще может быть...
Нужно обязательно проверять все оборудование на месте, ДО ТОГО, как вы подпишите накладную о приеме. Причем проверять долго, до выхода оборудования на рабочий режим. И никому не рекомендую обращаться в Торговый Дизайн, если возникнут проблемы, вам там никто не поможет.
Выводы делайте сами.
Уважаемый ishen.
Вся Ваша работа по устранению неисправностей велась с сервисной компанией Профсервис.
Приложенные Вами документы так же от сервисной компании Профсервис.
Ваши пожелания Вам нужно писать в адрес сервисной компании.