- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У нас сломался принтер (затягивает листы и они застревают), мы обратились в данную компанию 06.11.2020, девушка (по телефону) пообещала что приедет специалист осмотрит и заберет при необходимости принтер для ремонта. Специалист приехал в этот же произвел осмотр техники и забрал принтер с собой.... пообещав выяснить и устранить причину. 09.11.2020...
У нас сломался принтер (затягивает листы и они застревают), мы обратились в данную компанию 06.11.2020, девушка (по телефону) пообещала что приедет специалист осмотрит и заберет при необходимости принтер для ремонта. Специалист приехал в этот же произвел осмотр техники и забрал принтер с собой.... пообещав выяснить и устранить причину. 09.11.2020 оказалось что нужен дорогостоящий ремонт 16000руб (сломана печка) с заказом этой самой печки. Я сразу сказала заказывайте нужные детали и делайте, присылайте счет мы оплатим. ПРОШЛО 4 дня ни счета ни принтера отремонтированного !!!!! звоню им сегодня 12.11.2020, ответ их меня просто убил "Вы не оплатили мы деталь и не заказывали" оплатите мы закажем деталь потом она будет идти 7-10 дней и только потом мы будем делать ваш принтер.
Добрый день!
В ответ на ваш отзыв
Все верно в пятницу после обеда 06.11.2020 у вас забрали МФУ на диагностику (напомним сб. вс выходной день)
Пн 09.11.2020 провели диагностику (оказалось что нужен дорогостоящий ремонт вашего МФУ )
В процессе разговора насчет ремонта Вами было сказано, что ваш главный бухгалтер который отвечает за оплату...
Добрый день!
В ответ на ваш отзыв
Все верно в пятницу после обеда 06.11.2020 у вас забрали МФУ на диагностику (напомним сб. вс выходной день)
Пн 09.11.2020 провели диагностику (оказалось что нужен дорогостоящий ремонт вашего МФУ )
В процессе разговора насчет ремонта Вами было сказано, что ваш главный бухгалтер который отвечает за оплату будет отсутствовать 4 дня , в следствии чего вам не кто не торопился делать документы, тем более что цена на ЗИП для МФУ по курсу у.е. плавающая и может меняться
12.11.2020 Когда вышел ваш бухгалтер по всей видимости, Вы нам позвонили и получили свои документы на оплату
На дорогостоящие комплектующие мы работаем по предоплате, а не просто на словах по телефону
Спасибо за отзыв! рады что нам есть к чему стремиться
Добрый день!
В ответ на ваш отзыв
Все верно в пятницу после обеда 06.11.2020 у вас забрали МФУ на диагностику (напомним сб. вс выходной день)
Пн 09.11.2020 провели диагностику (оказалось что нужен дорогостоящий ремонт вашего МФУ )
В процессе разговора насчет ремонта Вами было сказано, что ваш главный бухгалтер который отвечает за оплату будет отсутствовать 4 дня , в следствии чего вам не кто не торопился делать документы, тем более что цена на ЗИП для МФУ по курсу у.е. плавающая и может меняться
12.11.2020 Когда вышел ваш бухгалтер по всей видимости, Вы нам позвонили и получили свои документы на оплату
На дорогостоящие комплектующие мы работаем по предоплате, а не просто на словах по телефону
Спасибо за отзыв! рады что нам есть к чему стремиться