- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужаснейшая компания, стабильно раз в месяц нарушают график вывоза ТБО. И дозвониться невозможно, десять раз предлагают: нажмите одну цифру, потом нажмите другую цифру, третью, пятую, десятую, а в конце просто сбрасывают вызов и приходиться набирать все по новой. Издевательство какое то. И почему власти ни как не реагируют на этот беспредел?
Добрый день! Официальный комментарий регионального оператора по обращению с твёрдыми коммунальными отходами ООО «ТЭО»:
Владимир, спасибо за ваше сообщение. Пожалуйста, сообщите адрес площадки, чтобы мы могли проверить информацию по вывозу и помочь Вам решить данный вопрос. Обратите внимание, что в зимнее время вывоз может быть затруднён из-за нерасчищенных контейнерных площадок и неправильно припаркованных автомобилей. Тем не менее, мы обязательно проверим всю информацию у нашего транспортировщика.
Также, просим у Вас указать даты, когда не производился вывоз, а также дату и номер телефона, с которого Вы звонили, чтобы мы могли проверить работу горячей линии и выяснить причину длительного ожидания.
Касательно звонков, возможно, Вы пытались связаться с нами в момент высокой загруженности линии, из-за чего могли возникнуть сбросы соединения. В таких случаях Вы можете направить вопросы в личные сообщения в социальных сетях (https://vk.com/ecoteo72)... или на электронную почту: mail@ecoteo.ru.
Если у возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться!