- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Можно было бы поставить -10, поставила бы! Записали на 27.03 19:00, По прихожу оказалось, деньги с нас взяли,порадовались, а записывать зачем? У людей же дофига времени личного, как итог-испорченный вечер, потраченное время и нервы, извинения принесли только после слез, обвиняя нас, что должны были сами позвонить миллион раз и уточнить точно ли...
Можно было бы поставить -10, поставила бы! Записали на 27.03 19:00, По прихожу оказалось, деньги с нас взяли,порадовались, а записывать зачем? У людей же дофига времени личного, как итог-испорченный вечер, потраченное время и нервы, извинения принесли только после слез, обвиняя нас, что должны были сами позвонить миллион раз и уточнить точно ли нас записали! Никому не рекомендую данное заведение! Книга отзывов-ответа руководителя ни одного.... шикарное заведение))))
Добрый день, Наталья.
С вами связался администратор, который не оформил запись на желаемый Вами день, с ее слов ситуация была урегулирована и вы пришли к тому, что возвращать денежные средства вы не желаете, а желаете посетить нас немного позже после своего приезда.
Приносим свои извинения еще раз и будем рады видеть Вас в нашем заведении.
Добрый день, Наталья.
С вами связался администратор, который не оформил запись на желаемый Вами день, с ее слов ситуация была урегулирована и вы пришли к тому, что возвращать денежные средства вы не желаете, а желаете посетить нас немного позже после своего приезда.
Приносим свои извинения еще раз и будем рады видеть Вас в нашем заведении.
Урегулирована? Он просто предложила записать нас на другую дату, я сказала, что не нужно, как сама решу-запишусь, но 100000% это будет не филиал на энергетиков, администратор, которая мне сказала, что я сама виновата, после оплаты нужно звонить и уточнять а точно ли меня записали. Решения сложившегося конфликта я так и не увидела, со стороны спа-центра увидела только-получили деньги и можно послать клиента куда подальше.В книге жалоб и предложений ни одного отвела со стороны руководства.