Взрослая поликлиника

Добрый день, получается в порядке вещей бросать трубку, не приведя аргументов? Звоню по телефону терапевту, прикрепленного к моему участку, прошу записать к гастроэнтерологу после результатов обследования: узи, рентген. Трубку может взять не всегда «мой» терапевт (в силу того, что могут уйти на больничный или в декрет, уволиться), что и случилось видимо сегодня. Ранее терапевт, которая меня записала на узи и на рентген, неоднократно обещала записать, но свободных дат не было, обещались перезвонить. Начала подходить дата к проведению обследований, решила позвонить самостоятельно записаться, раз мне не перезванивают, в итоге в ответ слышу: «Записывайтесь на приём, потом запишу, я вас в глаза не видела!» и бросила трубку, при этом в начале разговора: «Представьтесь?!», сами при этом не представляются, а что мешает тому, кто на обратном конце провода доброжелательно также представиться, поздороваться и решить мой вопрос? Недостаток профессионализма или воспитания, вежливости? Настроение заряжено 👍🏻. Такое отношение государственной медицины к населению, вот это показатель 👍🏻. Напомню режим повышенной готовности никто не отменял и человеческого отношения также никто не отменял. Сомнения в отставании в развитии от цивилизованных стран на 100 лет отпали 👌🏻 хорошего дня.

Пишу отзыв вместо мамы моей. В поликлинике стало невозможно получить услуги. Узи не сделать, а когда узист был, то очередь на два месяца вперед, некоторые анализы от эндокринолога не сделать, реагентов нет. Сначала не было т.к конец года, теперь в начале тоже почему-то нет. Как вообще лечиться, если анализы не сделать? Пол года уже ходит к эндокринологу, чтобы в итоге не узнать ничего и снова услышать "приходите через год". Нормально нет? При наличии проблемы приходить к врачу на контроль раз в год? Типа чтобы лишний раз анализы не сдавать? В прошлом году еще и рентген не работал, приходилось периодически к хирургу заглядывать, уточнять починили или нет.

я по беременности стою на учете у эндокринолога. была на приеме в октябре, на повтор врач меня не записал, так как запись на ноябрь была закрыта. Сказали звонить и записываться самой. в итоге - звоню целую неделю - все 4 номера в регистратуре заняты, а один взяли трубку и скинули. вопрос: каким образом тогда записываться к врачу, если вечно занято и скидывают трубки?