Sever

Здравствуйте! Рады вашему отзыву. Мы действительно стараемся, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и отдыхали по-настоящему. Рады, что вы выбирали нас для отдыха.

У ребят бывают непростые смены. Проведём работу с официантами. Спасибо, что обратили на это внимание.

Сейчас у нас самый загруженный период года. Чтобы избежать ожидания, рекомендуем планировать визит заранее через бронь на нашем сайте.

Будем ждать вас снова, приходите наслаждаться отдыхом и мягким паром🙌🏻

Sever, благодарим Вас за отзыв и за то, что выделили время на обратную связь. Нам очень жаль, что из-за недопонимания с процедурой записи у Вас сложилось негативное впечатление от первого контакта с нашим рестораном. Поверьте, для нас каждый гость — это долгожданный и важный человек, и мы очень расстроены, что не смогли этого показать.

Мы действительно очень рады всем нашим гостям и хотим, чтобы их посещение было максимально комфортным. Действительно, мы работаем в формате «живой очереди». Это связано с тем, что мы не можем точно спрогнозировать, сколько времени гости проведут за столиком, и поэтому стараемся распределять освободившиеся места максимально быстро и справедливо среди тех, кто уже находится в ресторане. К сожалению, мы не можем бронировать столы или записывать в электронную очередь по телефону, так как это создает несправедливую ситуацию для гостей, которые уже ждут на месте.

Для вашего удобства, чтобы не ждать в очереди, вы можете бронировать столик заранее по телефону ресторана 313-33-77. Мы стараемся размещать гостей достаточно быстро и создать исключительно хорошие воспоминания о вашем визите, именно поэтому работаем в формате «живой очереди», чтобы максимально быстро при освобождении стола разместить гостей. Во время ожидания мы всячески стараемся скрасить времяпровождение наших гостей, угощая каждого вкусным чаем и размещая на наших мягких диванах.

Оставьте, пожалуйста, свой контактный номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами💙

Нам бы очень хотелось, чтобы Вы дали нам второй шанс и увидели, что мы можем предложить Вам не только вкусную кухню и уютную атмосферу, но и высокий уровень сервиса.

Здравствуйте, Sever! Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за неприятный опыт, который вы испытали, посещая наше заведение 22 февраля. Мы постоянно стараемся улучшать качество обслуживания и очень серьезно относимся к подобным замечаниям. Ваш комментарий был передан руководству для анализа и предпринятия соответствующих мер. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность изменить ваше мнение о нашем заведении. Спасибо за вашу обратную связь.

С уважением, бар "Ставников"