Miss is 🎀

Мыла сегодня свою лапочку на этой мойке, недорого и комфорто, впрочем, как и всегда. Все очень чистенько, тепло и удобно. Я не знаю, что за кудесник управляет у вас всем процессом, но он четко угадывает, когда мне нужно выехать или заехать.

Я, конечно, стараюсь вписаться в то время, которое отведено на протирку, но чую, что не всегда укладываюсь) однако, ни вчера, ни когда бы то ни было не случалось такого, чтобы мне намекали или, упаси Бог, выгоняли. Вобщем, если "за пультом" не Дед Мороз, а вполне реальный живой человек, то, как говорится, большой ему респект!

Без пары месяцев год являюсь клиентом Екатерины. Пришла по совету подруги после долгой череды смены мастеров. Всегда подсоветует и подскажет, особенно при моей ситуации, связанной с дачей в летний период.

Екатерина - человек пунктуальный, поэтому все делает быстро и качественно, а в ситуации форсмажора (за все время был такой один, и связан с 5-ти минутной задержкой) предупредит заранее.

В самом салоне уютно и светло, сюда просто нравится приходить, да и сама мастер проявляет не ванильно-наигранную (как это бывает зачастую и что безмерно раздражает), а искреннюю заботу о клиенте, которая выражается даже в мимолетных мелочах.

Кроме того, Катя учитывает любое пожелание, да и имеет возможность это делать, обладая очень богатой палитрой.

Одним словом, спасибо, так держать, как сказали выше)

"До 16" мне сердечно рекомендавала подруга. Да еще и оказалось, что клиника попадает под нашу корпоративную систему дмс.

Мы с сыном обратились сюда в первый раз, записавшись к стоматологу на профгигиену. Очень хорошо, что за день до приема приходит смс-напоминалка, вот прям прекрасно!

С нами работала очень хороший доктор - Тимашова Виктория Владимировна. Ребенок мой обычно идет на разного рода медицинские манипуляции с настроем взрослого человека - не боится ни кровь сдавать, ни зубы драть. Доктор прочувствовала этот момент и разговаривала с ребенком соответственно, как с равным - на понятном ему языке, без лишних наигранных сюсюканий, заслужив у него тем самым просто вселенское уважение! Помимо самой чистки Виктория Владимировна научила правильно чистить зубы дома (именно правильно!), рассказала про многие вещи, полезные и ребенку, и мне. По этой части вот прямо 5 с большим-большим плюсом!

Но по части регистратуры... снимаю одну звезду. От девочек (они же лица клиники!) в почти мультяшных шапочках ждешь как минимум улыбку. Не улыбнулись, сколько мы стояли, никому и ни разу... Возникло ощущение, что, несмотря на утренние часы, девочки очень устали. Может, они с ночной смены...? Система элекронной очереди.... Я растерялась и потеряла время. Да ладно, сама виновата. Понимаю, так сейчас везде, но местная регистратура как будто выполняет план по выбитым талончикам. А когда после приема мне нужно было просто отдать туда бумажку, где не требовалась ни подпись, ни оплата - просто отдать и уйти, - меня заставили брать новый талон и снова стоять в режиме ждуна, пропуская перед собой несколько человек. Зачем? Когда я протягивала эту злосчастную бумажку, пытаясь отдать ее "за так" без талона, людей именно у окна не было, я не перед кем не влезала и никого не перебивала. Возникло ощущение издевательства(

Отзыв о внимании к клиентам. Любым. Незнающим и задающим неэкспертные вопросы в том числе.

Необходимо было приобрести сайленблок, который самостоятельно на сайте из множества веток каталога, увы, выбрать не удалось, как и победить сайт в принципе. Ехала не особо надеясь на помощь, ожидая встретить очередного умного "белого воротничка" с отражением этого самого ума на ухмыляющемся лице.

Вопреки ожиданиям встретил меня действительно знающий менеджер (в моем случае Осипов Дмитрий), который терпеливо объяснил мне все тонкости работы с каталогом, рассчитанном, как выяснилось, не только на кандидата технических наук.

Итог: все пришло в заявленный срок, забрала быстро без нервов и ненужных объяснений "на пальцах". Ликбез и возможность заказывать всё самой "как все продвинутые в машинках мальчики" бонусом!

Вынуждена ехать в другой магазин в поисках торта ребенку к 1 сентября. Когда я попросила рассказать о тортах пухленькую девушку в очках, чтобы я могла выбрать торт к указанному событию, та стала уточнять, какой торт меня интересует. Когда я сказала, что я как раз и пытаюсь это выбрать, она повторила: "Какой конкретно? Тыкайте пальцем."

После двух таких "тыканий" рекомендовала почитать состав и посмотоеть торты в разрезе на соседней полке.

Консультацией "консультанта" довольна)) поехала я дальше