Светлана

Заказали пошив тюли в этом салоне, подчеркнули,что важен срок изготовления, срок был озвучен- устроил.

В назначенный день звонка не поступило, обратились в салон сами. Оказалось, что девушка, которая принимала заказ, его просто не передала на пошив...

В итоге сроки изготовления сорваны, так же как и планы.

При этом извинений за предоставленные неудобства даже не получили, девушка, отдавая заказ сказала: так бывает, ну неполадки вот такие, забыли передать заказ.

Такая безответственность и безразличие поразили!

Должна отметить, что к пошиву претензий не было, но если важно не только качество, но срок изготовления и уровень обслуживания, то лучше выбрать другой салон, в этом могут забыть про заказ, пока сами о нем не напомните.

Данный салон штор не рекомендую, свои обязательства он не выполняет.

Приобретали путевку на Алтай у турагентства "Седьмое небо". Поездка удалась, но осадок от общения с менеджерами данной компании остался.Нашим туроператором была Елена Баранцева,зайдя в офис, обратилась к ней.Подобрали путевку,ждали подтверждения с базы отдыха о наличии мест, Елена предложила отправить на электр.почту ваучер,затем самостоятельно распечатать.Согласилась.Однако распечатать было негде, а офис турагентства находится в соседнем доме,поэтому решила попросить менеджера распечатать. В день обращения Елена Баранцева отсутствовала(был выходной), на работе была Елена Чернышова, она поинтересовалась: "С каким вопросом я пришла". Я объяснила ситуацию, спросив:"Может ли она помочь?" Она взялась за это дело, казалось бы,что трудного распечатать уже готовый ваучер. Она обращается с вопросом:"Почему у Вас два ваучера?" Я отвечаю,что не знаю, на эл.почту отправили один.Предложила распечатать то,что отправила ее коллега. Она же начала повышать на меня голос, крича:"Почему у Вас два ваучера на разные суммы?". Я вновь отвечаю,что не знаю,сколько их должно было быть вообще,прошу распечатать полученное и не кричать. Елена Чернышова же меня оскорбила, назвав" НЕНОРМАЛЬНОЙ,СОВСЕМ ОФИГЕВШЕЙ", добавив,что меня с ваучером,который мне отправила ее коллега, вообще никто никуда не заселит, и почему я вообще к ней обращаюсь. На вопрос:"Почему она так разговаривает?" Она ответила:"Вы не мой турист!" После долгих споров все-таки распечатала. Я,выйдя с офиса, позвонила Елене Баранцевой,объяснила ситуацию,она ответила,что все будет в порядке с заселением и с таким ваучером. Да, проблем не возникло. Однако я пожалела,что обратилась в данное агентство,считаю недопустимым такое общение с клиентами.Если уж так Е. Чернышова общается не со своими клиентами, могла бы отказать в помощи изначально,не грубив и не оскорбляя. В это агентство обращаться больше не намерена!