Добрый день. Достаточно давно являюсь пользователем проводного интернета от "Русской компании". В основном качеством услуг доволен, тем не менее после крупной поломки в подъезде дома - выгорела вся электрическая проводка, в том числе и интернет кабели, служба технической поддержки отказывалась принимать заявку на ремонт, утверждая, что есть...
Показать целиком
Добрый день. Достаточно давно являюсь пользователем проводного интернета от "Русской компании". В основном качеством услуг доволен, тем не менее после крупной поломки в подъезде дома - выгорела вся электрическая проводка, в том числе и интернет кабели, служба технической поддержки отказывалась принимать заявку на ремонт, утверждая, что есть соединение, ошибочно принимая связь с интернетом и проверку личного кабинета посредством альтернативных устройств, в частности usb-модема, за свои, хотя об этом говорилось сразу и неоднократно. Заявку приняли только с четвертого раза, после этого техники все восстановили очень быстро...