Elena

Приходили несколько раз. Сегодня были 14.02.26 (см фото чека) , захотелось оставить отзыв. Большой контраст обслуживания с теми местами, где мы покупали раньше полуфабрикаты и больше не ходим в эти места. Очень милая, красивая, тактичная, быстрая, ловкая продавец. Контактная! Это самое главное. Приходить сюда приятно. Уж очень нам полюбились ваши сырники с изюмом. Прелесть!). Отличной просторный зал. Красивые витрины. Большой выбор. Вы молодцы! И вы наш выбор! Благодарим !

6.02.26 в очередной раз убедилась, что в такие павильоны-мышатники лучше не ходить. Культура обслуживания — 0. Продавец разговаривает как марафонская труба очень громко. Навязывает женщине то, что ей не нужно. Ждем, слушаем, просим обслужить нас!!! Предупреждаю сразу: я возьму только то, что мне необходимо. Куда там!!!! Держит: «Это берите, это берите». На вопрос: «Зачем вы так себя ведете?» отвечает: «А вот обиделся один: «Вы ничего не предлагаете». Я теперь всем предлагаю. Я торгую». А вот врать непорядочно. Вас учат так себя вести. Мордовать покупателя. Но вы бы хоть голову иногда включали, с кем так можно, а с кем нет. Торгуйте и предлагайте тем, кто просит. Я же не прошу. Болит голова слушать ваш ор. Мы приходим не Христа ради, а деньги вам приносим. Хоть бы за это уважали. Не вы одни торгуете полуфабрикатами. За белорусскими товарами перестали заходить- там такая же схема торговли, и к вам пришли последний раз.

Были 21.01.26. Приходим сюда давно. Надоело ваше навязчивое обслуживание до синего каления. Обслуживают бабушку перед нами. Она хочет кусочек сыра. Ей предлагают, перечисляя, весь ассортимент магазина. Мы стоим, паримся, слушаем, как она отнекивается. В свою очередь прошу продать 3 пачки вареников и больше ничего. Нет. Держит на кассе, перечисляя колбасы, сыры, сметанку к вареникам, что же вы не берете, масло к вареникам и прочее... Приложив карту, развернулась уйти. Меня начинают отчитывать: сразу уходить нельзя!!! Отвечаю, не выдержав: «Я не только уйти, бежать готова из вашего магазина бегом!!! Так мне надоело ваша навязчивость обслуживания!!!!! Русским языком предупредила, что мне ничего НЕ НАДО!!!!». Демонстративно продавец бахнула мне чек на стол — это за мои-то деньги! Хороша культура обслуживания. Вы не торгуете, а вымораживаете, вымогаете в наглую!!! Поэтому и пишу этот отзыв. Знаю, что вы не изменитесь в своей политике. Поэтому приходить к вам не будем. Не вы одни продаете вареники. Чек прилагаю.

P. S.: у вас пачка вареников с творогом 800 гр стоит 419 руб., значит, 1 кг — 524 руб. Нашли в ресторане (!!!) местные полуфабрикаты: 1 кг вареников с творогом — 415 руб. Доставка бесплатно домой от 700 руб., т. е. 2 пакета и доставка бесплатно. Мы и раньше там брали в пандемию полуфабрикаты по 3 кг каждой позиции. Колбасу и конфеты Белоруссии покупаем через интернет. Вам удачи! Спасибо, что заставили задуматься о целесообразности покупок у вас.

Досудебная претензия.

13.12.25 я вызвала мастера с 12-14 ч. От него я узнала, что на мне до сих пор числится оборудование .

1. По акту приемки от 17.04.2014 года Поляковой О.А мной были сданы

беспроводной маршрутизатор WIFI PW 2E1C6052148 , а также

телефонный адаптер Linksys SPA -2102 FM 500l314936 .

Фото акта приемки высылаю.

2. Декодер Нumax HD 9000i серийный 11110868305153

Этот декодер был сдан на Мира 42 в ТЦ Европа в г.Омске 17.02.21. Приняла его Колмагорова Е.В. Фото акта приемки я вам высылаю.

3. Числится карта допуска к телевизору Самсунг.

21 июня 2023 по заявке 81392759 был вызван мастер Михаил. Телефон его у меня есть.

Он проложил кабель, сменил тариф . Я заплатила 100р за доступ в интернет. Чтобы уменьшить абонентскую плату , он забрал карту доступа у телевизора Самсунг т.к это устаревшее оборудование и оно больше не использовалось, а деньги за него брали. Обещал списать эту карту.

4. При смене второго телевизора -вторую карту к телевизору LG , я ее покупала за 1500руб у вашего мастера - фото чека высылаю . Он у меня в данное время в наличии. Это карта моя собственность и не используется давно тк устарело.

Итак: карту доступа он забрал в июне 2023 - цена за оборудование в июле, августе, октябре составила 5 руб.

Я опять написала в чат о том , что не использую САМ карту как устаревшее оборудование.

С ноября 2023 года больше за оборудование не списывают.

Но почему оборудование висит на мне??? Почему оно не списано с меня??? Почему ваш сотрудник требует его вернут ему??? Я растерялась и не смогла сразу показать акты вашему мастеру. А то, что мы сдали декодер в ЦТ Европа в Нефтяниках, а карту доступа забрал Михаил вызвало у него смех. Он не поверил. "Вы нам должны сдать. Забрать у вас забрали, но не списали - оно числится на вас.",- весело сказал он, глядя в свое приложение на смартфоне.

Мы одни из первых подключились к вам, как только вы появились в городе. Чем же заслужили такое отношение?

Когда будет списано оборудование с моего адреса?

Когда я перестану его видеть в личном кабинете в разделе МОЁ ОБОРУДОВАНИЕ? У меня нет больше вашего оборудования и вы не снимаете плату с ноября 2023г.

Где я могу получить документ о том, что оборудование на моем адресе не числиться , что все оборудование списано???? Я хочу иметь такой документ, потому что доверять вам больше не могу!!! Что нужно? Давайте перезаключим договор? Расторгнем старый и заключим новый?

Вы понимаете , что меня не устраивает ответ по телефону и в закрытом сообществе. Я это слышала уже много раз!!!!

Какой ваш юридический адрес? От людей вы закрылись полностью!!!! Такого безобразия еще поискать!!!

14.12.25 звонила в абонентский отдел - предложили копию договора в электронном виде за 280 руб. Но там оборудование не прописано.

14.12.25 Написала в контакте в сообщество . Фото ответа прилагаю. Говорят СПИСАНО и Справок не дают. Но где это видно? А личном кабинете это оборудование висит. Списано - так уберите!!! По порядочному так делается!!!! Слова к делу не пришьешь. При расторжении договора захотите деньги за оборудование??? А так и будет!!! Вчера требовал и весело ему было: " Верните -спишу!!!"

Настолько противно, что я ночь не могла уснуть!!!!

Раньше у меня был платиновый статус, держали скидками. А сейчас держаться за такие цены при таком отношении??? Есть ли смысл?

Оставляю за собой право обратиться в прокуратуру и в суд за официальным ответом, о том, что на мне не числится оборудование.

Людям будет полезно почитать Ваш ответ здесь, о том как вы идете навстречу людям .

Рядом с домом открылись 2 аптеки «Живика», но мы решили, как и раньше, приходить к вам!!! Вы наш выбор! И по ценам , и по обслуживанию. Большая благодарность сотруднику Алексеевой Е. Н. Она работала 5.11.25. За внимание, понимание и доброе отношение. Ответила на все вопросы. Приятная, красивая, ухоженная женщина. Такие сотрудники лицо сети" Живика".( см.фото чека)