- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделала заказ 24 декабря. Опатила доставку 500 и сам заказ 2990. Доставка была назначена на 30 декабря. В день доставки после согласования времени с получателем стоимость доставки увеличилась на 2000. Продавец аргументировал это тем, что доставка за мкад и праздничный день. Однако данной информации не было на этапе оформления заказа. И отказаться...
Сделала заказ 24 декабря. Опатила доставку 500 и сам заказ 2990. Доставка была назначена на 30 декабря. В день доставки после согласования времени с получателем стоимость доставки увеличилась на 2000. Продавец аргументировал это тем, что доставка за мкад и праздничный день. Однако данной информации не было на этапе оформления заказа. И отказаться от заказа уже не получилось бы, так как получателю уже сообщили, что заказ будет доставлен. В итоге стоимость доставки 2500. Стоимость букета 2990. Больше никогда здесь ничего заказывать не буду. Никому не рекомендую.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. К сожалению, многие курьерские сервисы увеличили стоимость доставки в период праздничных дней. По вашему заказу видим, что магазин отправил вам счет на доплату без согласования, чего он делать не имел права – часть суммы за доставку уже должна была вернуться на ваш счет. Простите, что произошла такая...
Добрый день! Спасибо за обратную связь. К сожалению, многие курьерские сервисы увеличили стоимость доставки в период праздничных дней. По вашему заказу видим, что магазин отправил вам счет на доплату без согласования, чего он делать не имел права – часть суммы за доставку уже должна была вернуться на ваш счет. Простите, что произошла такая накладка. Будем очень стараться, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Команда Flowwow