yyy714

Так, постараюсь без лишних эмоций, да и "подостыла" уже) Сегодня в 9 утра прихожу с детьми в эту "Вилку-Ложку". Торопились, позавтракать не успели, но, думаю, не беда, в наше время это не проблема. Оказалось проблема. Нас ожидал практически пустой прилавок (ну не станешь же утром есть котлеты). Хорошо, подождем свежих омлетов, повара наверное готовят, стараются) Проходит 25-30 минут - все тот же пустой прилавок (фото 1). В итоге наш завтрак выглядел вот так (фото 2). Пока мы наслаждались "жидким облегченным завтраком", мимо нас бодро пробежал по полу таракан, которого похоже кормят получше и разнообразнее чем нас (фото 3). Кстати, обратите внимание на "чистоту пола" - заметьте, мы первые посетители, 9-30 утра, и это - ЦЕНТР зала (я не возомнила себя "Ревиз..рро" и не двигала столы в укромных углах в поисках компромата).

Я не знаю что со мной должно произойти, чтобы я пришла в это место повторно, может маньяк будет какой гнаться и нужно будет срочно укрыться в здании, или буря застанет нас в пути и будет не до "гламуру" с тараканами - но надеюсь сия экстремальная участь никогда не постигнет меня более

Ну, поскольку в ВК я не увидела ответа, дублирую здесь. Хотя вообще первый "косяк" стараюсь не выносить публично, а решать в более-менее "приватном" порядке. Итак, 4 апреля, 16-25

Я Ваш практически ежедневный гость. В будние дни бываю на бизнес-ланче, в выходные заходим с семьей.

Сегодня была очень неприятно удивлена. В 15-45 зашла в ресторан (Сан-сити). Зал пустой, за столиком один мужчина. Официантов нет, девушки с меню тоже. Просидела минут 10. Появляется официант, смотрит на меня и зачем-то подходит к мужчине который его и не звал. Неторопясь убирает тарелку, потом наконец-то подходит ко мне с меню, но уже без бизнес-ланча. Спрашиваю "а что , уже не попадаем на ланч?". С ясным взором отвечает: "Ну да ведь уже, без одной минуты".

Это т.е. специально тянули???

Мелочно как-то и гаденько. А главное неожиданный поворот, ведь за последние несколько лет, что я являюсь Вашим постоянным гостем, подобного не случалось. С этого момента обедаю я естессно в другом месте. И День Рождения одного и сотрудников (мы традиционно ходили фирмой на все корпоративные Д/Р к вам) мы впервые за эти годы поменяли на другой ресторанчик на Горской . Кстати, весьма неплохой, но это уже совсем другая история.

Официанту привет. Надеюсь он не плюет с досады в супчик посетителям, которые таки-успевают на бизнес-ланч))

Пробежалась по последним страницам отзывов. Самые распространенные замечания:

1) неприветливый персонал на ресепшене (хотя я лично хожу 4 раза в нед. на протяжении двух лет, честно говоря, с хамским отношением на ресепшене не сталкивалась ни разу, с неприветливостью - чрезвычайно редко)

2) слишком развязное поведение персонала в кафе (тренерский состав, менеджеры по продажам, цитирую предыдущий отзыв "Девушки-тренеры, обсуждающие подчеркнуто громко личные истории в холле, не стесняясь сомнительных подробностей, хохоча при этом во все горло"). ОК, с этим согласна, вот именно с ЭТИМ встречаюсь практически 4 раза в неделю

Уважаемое руководство клуба, я все понимаю, есть пункты, которые достаточно сложно убрать или повлиять оперативно (переполненный бассейн, иногда сломанные бег/дорожки, неработающий хамам, недостаточное кол-во тренажеров и пр. и т.д.). Но собрать банальнейшую планерку и внятно донести до персонала о приемлемых рамках поведения - это не так сложно, ведь ваши посетители твердят об этом уже не первый год!!! Я никогда не посещаю кафе клуба, т.к. сидеть рядом с оглушительно хохочущей компанией менеджеров-тренеров - "за гранью добра и зла"...

Хотя.. помню как я как обычно сделав выбор в "более приличное кафе" этажом выше - "Тревелерс" и там встретила компанию менеджеров с Икс-Фит)) Три девушки (тренеры) хохотали на все кафе, а одна не выдержав встала на четвереньки на полу и начала активно показывать какое-то упражнение)) (!!??)