Ирина Н.

Сегодня мой отзыв к сожалению такой, так как руководители данной клиники не посчитали нужным дать мне обратную связь по почте и менеджер сервиса не перезвонил, чтобы принести свои извинения за некачественный сервис. Прием в данном заведении платно, на уровне бесплатной поликлиники. Были на приеме 13.09 у врача хирурга, также были записаны после приема на сдачу крови, специально по времени, так как грудной ребенок, едим издалека и при сдаче крови он должен быть голоден. История началась с того, что врач мне нахамила, не начав прием,просто с ровного места. Хотелось сразу уйти, но так как была запись сразу на 2 приема, осталась, но настроение испортила она мне на весь день. Странно, что в данной клинике работает врач, про которого только потом я прочла отзывы, что она грубая, хамоватая и жестко работает с детьми, к сожалению с этим я и столкнулась, но прочитать отзывы заранее я не собиралась, так как доверяла этой клинике. Далее сдача крови превратилась в очередь, так как медсестра опоздала на 25 минут. Администратор не пошла на встречу что грудной ребенок плачет и голоден, сказала ждать 40 минут так как перед нами образовалась очередь таких же недовольных клиентов…

В общем я в шоке, что платная медицина превратилась в уровень бесплатной в данной клинике. Впервые вижу такое отношение к клиенту, что никто не перезвонил, не извинился, не связался с расстроенным клиентом. Страшно доверять детей таким людям.

Добрый вечер! Сегодня справляли в любимом парке День рождение! Дети выросли и аниматоры им уже не интересны, по этому мы заказали спортивного аниматора для детей-спорсменов, которые неоднократно занимались персонально с инструктороми парка. Так вот, заранее обговорив с менеджером тематику и наполнение часа с аниматором получила 100% гарантию от менеджера, что детей научат новым трюкам и весь час они будут изучать новые, которых ещё не знают. Так вот, выкинув 4000 не за что, аниматор отработал меньше часа и за это время успел посидеть с детьми на батутах и рассказать им правила парка. Вы серьёзно??? Мы в парке были 100500 раз на дни рождения, просто так и с персональным тренером, Вы за мои 4000 за аниматора и за оплату безлимита на 9 человек за мой счёт рассказываете детям правила парка??? Я с этим не согласна. Менеджеру я написала, где мне ответили, что все было хорошо-досвидания. Так вот, я не планирую дарить Вам эти деньги и прошу решить мой вопрос. Почему Вы обещаете одно, а оказываете другое?

Являюсь постоянным клиентом данной компании. 10 июня по вине оператора с меня были списаны денежные средства в двойном объёме с разницей в пару минут. До сих пор моё обращение находиться на рассмотрении в центре работы с обращениями и данная компания не может мне вернуть сумму в 2000р списаную по ошибке их оператором за заправку! Предлагают перезвонить каждый раз через 3 дня, а потом снова та же песня... Номер моего обращения 079853619! Разберитесь уже наконец-то!!! И верните мне мои деньги