Оля Марсова

Жалоба на курьера. Представился Олег Владимирович, телефонный номер +79058201522. Курьер заблаговременно не предупредил о своем приезде, в связи с чем я попросила подождать пять минут, потому что заказ можно было примерить, но того, кто должен примерить, не было дома. Курбер начал материться, что он не должен никого ждать, на что я ему ответила, что заранее он не позвонил и не предупредил, поэтому пусть будет добр подождет. Он отошел в коридор и начал что-то заполнять и материться дальше. Позже ему позвонили по телефону и он начал жаловаться, что он, цитирую: "весь день, б**ть, кого-то ждет. Почему он должен кого-то ждать". (Данный фрагмент имеется у меня в видеозаписи, так что у меня есть ещё и подтверждение такого поведения.)

Далее по-хамски предложил еще и номер дать, по которому можно пожаловаться на него.

Хочу отметить, что доставка была назначена на 21 число, но трижды переносили и доставили только 24

Обратная связь ужасная. Позвонила на горячую линию, на что было предложено оставить жалобу на 2ГИС и на неё моментально отреагируют. Поэтому, пожалуйста, получайте свою жалобу на 2гисе

Обращаюсь в компанию второй раз, оба раза возникли проблемы с покраской. В цеху работают парни, которым 15-20 лет, главному владельцу не более 25, что уже заставляет усомниться к компетентности мастеров, которые работают 10 лет, как утверждает владелец.

1 раз красила раму для велосипеда и попросила не красить раму внутри, куда садятся подшипники и подседельный штырь - в итоге было покрашено все. Чтобы загладить конфликт предложили бесплатно покрыть лаком - покрыли так, что под лаком была видна пыль, песок и отпечатки пальцев. И только потом заново отпескоструив и покрасив я добилась нормального результата.

2 раз отдавала красить маленькую алюминиевую деталь с резьбой (вынос до велосипеда). Первый раз отпескоструили так, что осталась шагрень (не от покраски), потому что «мастера работающие 10 лет» не смогли отличить алюминий от «жесткого металла, как они сказали и отпесочили крупным песком и под большим напором, что привело к повреждению поверхности детали. Согласились переделать, Попросила обязательно проследить, чтобы посадочные места и резьба не были покрашены - как итог, все залито лаком или в липком скотче. Ни в одно из 6 отверстий с резьбой болт не закручивается, потому то все залито лаком, но мастер утверждал, что все закрутится, ничего страшного, что резьба залита (стоит удостовериться в компетентности мастера). Посадочные отверстия придётся отмывать от липкого, чтобы руль и вилка не прикипели к клейкому.

Если дорожите своими запчастями/деталями, которые хотите покрасить - крайне не советую эту компанию, общаются как со скотом, хотя сами не правы и испортили деталь.