andrelena72

Проживали с 27 на 28 июля в коттедже #2. Проблемы начались на стадии бронирования: я забронировала домик, потом попросила в коттедж его превратить. На следующий день мне перезвонили и сказали, что коттедж за другими гостями числится, накладочка случилась... Ладно, забронировали коттедж на 8 человек, сразу уточнили, можно ли его будет продлить до вечера, если он не будет на следующие сутки забронирован. "Да, по факту в день отъезда можно обо всем договориться" ладненько.

В день заезда выясняется, что заезд в коттеджи в 14 часов, а не в 12... Хотя и я, и гости звонили, им сказали, что в 12...Ещё раз спросила, можно до вечера остаться будет, говорят, что да...Активный отдых с катания и и гулянтями запланировали на второй день.

Итак, на второй день я, пообещав детям троллеи, гироскутеры и прочую развлекуху, иду к администратору и слышу, что коттеджи только на сутки бронируются. Я спрашиваю, туда другие гости приедут? Нет. То есть, пустой будет стоять... Так давайте мы доплатим и еще погуляем до вечера воскресения, в понедельник на работу с утра, на сутки не вариант... "Нет"

Под рев детей иду собирать вещи и понимаю, что на эту базу "отдыха" я больше не вернусь. Отдых испорчен, мозг взорван окончательно. Сотрудники показали полную некомпетность и не заинтересованность. Увезла своих ревущих детей, свои нервы и, на минуточку, свои ДЕНЬГИ подальше от этой базы.

Не рекомендую проживание в Кулиге, а то как бы вас в десятый домик не заселили, которого не существует. Администратор обсуждала на ресепшене с сотрудниками, что вот же ключи от домика, а где же сам домик...занавес.