Natalya Matveeva

Хочу поделиться тем как я посетила магазин weekend max mara в ТРЦ Кристалл😨😨😨

Я приобрела в данном магазине демисезонное пальто уже после закрытия сезона 2 декабря 2019г.

В этот же день когда я пришла домой часа через 3-4 на руках пошла сыпь. А написала продавцу, что у мои руки покрылись сыпью и выслала фотографию.

😱😱😱😱

Я не была нигде только в этом магазине и сразу потом поехала домой. 😡😡😡

Продавец заверила, что этого не может быть весь товар качественный и я уже брала вещи из такого же состава. Я поверила продавцу. И не стала сразу делать возврат.😕😕😕

Пальто я не носила так как была зима, я померила его 2 раза за зиму на полностью закрытое одеждой тело.

И вот в конце февраля 2020 года потеплело.😊😊😊

И я решила еще раз примерить пальто уже со всеми атрибутами подобрать шарф, сумку, платок, обувь. 🙂🙂🙂

И вот в итоге снова на моих руках появилась сыпь (хорошо, что я сразу заметила и пропила лекарства).😩😩😩😤😤😤🤢🤢🤢

Я приняла решение вернуть товар в магазин:

1. Так как он абсолютно новый.

2. Все бирки сохранены.

3. Аллергия (индивидуальная не переносимость лично у меня какого-то компонента в этом пальто). Так как я аллергик.

4. Товар сезонный я его купила вне сезона.☠☠☠💀💀💀

Была зима и поэтому я его не носила и не могла точно проверить заранее на него или нет аллергия.

5. Так как сезон не наступил он начинаеться с 1 марта на демисезонное вещи.

Вот я 21 февраля пришла в магазин сделать возврат. Поначалу всё было в порядке продавец сказала, что все понимает, что конечно это единичный случай и они войдут в положение тем более видит, что товар абсолютно новый.🙂🙂🙂

Тем более что сезон как раз и покупательница на днях именно это пальто спрашивала, хотела именно его купить. Единственное, что я не предъявила второй чек (в котором указана ссылка для перевода денег на пластиковую карту). Я сказала, что посмотрю дома так как я храню все чеки.

Продавец поставила пальто на возврат в компьютер, а я написала заявление на возврат. Потом мы договорились, что я поищу дома 2 половинку чека, а она узнает как можно поступить если вдруг я ее не найду.☺️☺️☺️

Я ушла домой. Дома я нашла вторую часть чека и сообщила об этом продавцу в переписке по вотсап.

С утра я приехала в магазин для того, что бы мне перевели мои деньги на мою пластиковую карту.

В этот день продавцы были настроены не дружелюбно.😬😬😬

Они рассказали, что я не имею права, и что я не нормальная, не адекватная,

Что я им что то должна. И, что я так не должна поступать так и так не поступают и так себя не ведут. 🤯🤯🤯😱😱😱😰😰😰

И что я должна забрать пальто они его не принимают.

Продавцы угрожали мне расправой, что вызовут полицию, охрану, что выкинут меня из магазина. Вообще жесть.

Что меня нужно изолировать от общества.😱😱😱🤢🤢🤢😡😡😠

Только за то, что я товар им возвращаю.

Одна из продавщиц требовала, что бы я ей доказала, что у меня на самом деле аллергия на это пальто, что бы я его надела. А она посмотрит как начнётся алоергия или нет. Это вообще жесть. Эта женщина хуже немцев и гестапо. Она хотела смотреть на мои муки, что бы у я осыпалась аллергией что бы я потом ее лечила. К слову сказать с собой я не взяла таблетки от аллергии.😱😱😱😱☠☠☠💀💀💀

Я не совсем поняла, что я им и когда задолжала? Отношение к клиентам меня

ужаснуло. 😱😱😱

Они по хамски себя вели, обзывали.

По их мнению я была виновата и я должна испытывать чувство стыда за возврат товара.

Но я считаю, что это им должно быть стыдно за то как они вели себя с покупателем.😨😨😩😩

К слову сказать в основном это делала продавец по имени. Она почему то говорила от имени хозяев. Что они не примут и они не возьмут и т.д.🤢🤢🤢

Требовала что бы я принесла ей справку о том, что на пальто аллергия.

Причем я просто сидела мирно. Она бегала возле меня туда сюда, пыталась всячески задеть мое тело и мои вещи. Решила что я нуждаюсь в ее уроках и стала меня учить как и что делать нужно по ее мнению.🙄🙄🙄😤😤😤🤓🤓🤓

А я считаю, что от таких продавцов нужно оградить общество. 😈😈😈

Я была поражена отношением к своим клиентам магазина.......💩💩💩