Olenka Isakova

Мой первый негативный опыт, который в корне поменял отношение к этой базе!!! Заплатив не маленькие деньги, с друзьями решили отметить 23е февраля, сняв дом на 15часов с горячим источником! Дом 7.. пришло время купаться! Мы в бассейн, а он холодный.. Звоним на ресепшен, трубку естественно никто не взял, поехали... Девушка Юлия сказала, что отправила мастера...пришёл - говорит, да, холодная вода, сейчас исправлю.. Взяли свой термометр, у которого порог от 34 градусов, он не реагировал, значит вода была намного ниже... Прошёл ещё час, ничего не изменилось.. Время 23ч вечера, мы с детьми, ждём.. Звоним - на что ответ - извините, у нас неполадки с бассейном, мы вам можем предложить другой дом ( вместо большого - маленький 2й,) ну ок, нам нужен бассейн!!! мы собрались, переехали.. В итоге 4,5 часа нашего отдыха, когда мы могли купаться, прошли зря.. Администратор сказала - этот вопрос будет решён на собрании утром во вторник, миллион раз извинилась ( приятная девушка)... Во вторник тишина, я пишу в группу... Вот собственно и ответ... Сказать, что мы разочарованы, ничего не сказать.. Мы вошли в ваше положение, без скандалов и притензий, хоть бы скидку сделали... Сарафанное радио дело такое) удачи и прецветания.. 🤦‍♀️