Maru

Отвратительно стали готовить. Заказали два дурума в лепешке, по итогу просто выбросили. Всему виной ЯВНО несвежее мясо. Все классно, лепёшка просто отличная, хрустит, сопутствующая мясу начинка - тоже ничего не могу сказать плохого, но мясо…. оно минимум день назад приготовлено, МИНИМУМ. Знаете вот этот вкус мяса на следующий день, курицы? Вот тут тоже самое, только ко всему оно еще и сухое. Все выбросили в мусор.

Дополняю отзыв спустя пол часа. Брали так же хот-доги - они так же в мусорке) Про них не стала сразу писать, так как ну чем испортить хот-доги? Даже мыслей не было, что будет что-то не так.

Че за фигня? Почему так все испортилось? Все кислое, не вкусное. Никогда с таким не сталкивалась)))) Ну и ответ компании - без комментариев) Делайте выводы сами. Я взрослый человек и в состоянии отличить свежеприготовленное мясо от вчерашнего.

Данная единица только более менее вкусной еде. Обратной связи ноль, мною было зафиксировано несоответствие ингредиентов в составе блюда три месяца назад. Получив салат, сразу в глаза бросилось отсутствие кедровых орехов - в составе указано, а по факту нет. Оставила вопрос в поддержку ВК, со мной связался менеджер ресторана, и с недоумевающими нотками в голосе - вы откуда там орехи захотели? Они в составе даже и не предусмотрены..

Написано, говорю, на всех ресурсах у Вас - в яндекс.еде, на сайте Вашем, в приложении Вашем - везде в составе он указан. -Да?Приносим свои глубочайшие извинения, спасибо что указали на ошибку и так далее.

Что я вижу через три месяца? Все тот же салат, все тот же кедровый орех указанный везде. Делаю заказ, получаю салат без орехов. Пишу в поддержку, на что у меня просят телефон для связи и пропадают, а ингредиент тем временем под шумок и игнор ресторана из состава салата исчезает. Сказать, что я под впечатлением - ничего не сказать. Вы три месяца не могли убрать ингредиент, а вновь получив на это претензию - просто игнорите своего клиента. Зачем вы просили мой номер, если по итогу Вы даже на мое сообщение ВК не отреагировали, а просто молча его прочитали и пропали, в тихушку при этом удалив орехи везде из состава блюда? В общем впечатление смазанное, никому не рекомендую. Игнорировать клиентов для них норма, менять состав блюда в тихушку это норма, просить номер телефона и не давать обратной связи - это норма.