- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купили телефон, через пару месяцев уже потребовался ремонт. Забрали в ремонт в начале декабря и до сих пор не отдают. Магазин закрылся, помещение сдают в аренду. Мошенники.
13 лет
154.5
180
98
Купили телефон, через пару месяцев уже потребовался ремонт. Забрали в ремонт в начале декабря и до сих пор не отдают. Магазин закрылся, помещение сдают в аренду. Мошенники.
Были с ребенком на обследовании слуха (ксвп,мульти assr). Ребенку 2,5 года, обследование проводится во время дневного сна. Ребенка с утра разбудили пораньше, до 16:30 не давали спать, чтоб был сильно уставший и смог уснуть в клинике. При записи сказали, что обследование идёт около 30 минут, на одного ребенка выделяется 1,5-2 часа вместе с временем...
Были с ребенком на обследовании слуха (ксвп,мульти assr). Ребенку 2,5 года, обследование проводится во время дневного сна. Ребенка с утра разбудили пораньше, до 16:30 не давали спать, чтоб был сильно уставший и смог уснуть в клинике. При записи сказали, что обследование идёт около 30 минут, на одного ребенка выделяется 1,5-2 часа вместе с временем на засыпание. То есть, если быстро уснет и останется время, сможет просто доспать. Медсестра, проводившая обследование, очень грубая. Не пыталась даже найти контакт с ребенком. Напугала пока приклеивала электроды, ничего не объясняла. Хотя ребенок отлично понимает обращенную речь и на приеме у врачей дает без крика себя осмотреть. Так как был сильно уставший, уснул быстро, хоть и сильно плакал, буквально 15-20 минут. Обследование, как и обещали, провели за 30 минут. То есть на все про все мы заняли меньше часа. После чего зашла медсестра, стала громко разговаривать в полный голос, открыла дверь с ярким светом и стала грубо и быстро снимать с ребенка еще полуспящего электроды. Дёрнула со всей силы липучку на которой они держались с коментарием: "так это больно же, вы побыстрее дерните". Ребенок мало того, что не выспался, так как был сильно уставший и поспал всего 30 минут, так еще и сильно испугался, не поняв что вообще произошло: почему кто-то кричит, яркий свет, больно сорвали скотч и что за провода. Взрослый бы стрессанул от такого пробуждения, не то что двухлетка. Кричал еще 40 минут по дороге домой. Вопрос: почему если на ребенка закладывается 1,5 часа и мы это время оплатили (а оплатили мы не мало - 10 тысяч рублей за час пребывания в клинике), нам не дали пробыть это время до конца и дать ребенку еще полчаса поспать? Изначально при записи на прием это и обещали. И мы готовы были переплатить для комфорта ребенка. К слову 3000 стоит ксвп в другой клинике, а здесь 5000. А если уж так срочно нас нужно было выпроводить, почему нельзя нормально разбудить ребенка без стресса и боли? Если самим не хочется сюсюкаться с детьми, дайте родителям 5-10 минут самим аккуратно разбудить ребенка своего и не лезьте со всей дури срывать скотч! Тем более сами электроды уже сняты были и скотч этот медсестре совсем не нужен был. 5-10 минут то можно найти, если обещанные полтора часа не даете? Крайне не профессиональный работник, который вообще не ясно, что делает в центре для лечения детей! Да еще и с немаленьким ценником.
Оценка мной выставлена клинике, а не в коем случае не работающим в ней врачам!
30.09.25 мне выполнено удаление желчного пузыря. К оперирующим врачам и медсестрам в стационаре вообще вопросов нет. Но к самой клинике, это дно.
Только я успела отойти от наркоза, еще не встала с кровати, прибежала администратор с ресепшна попросила доплатить ещё 5...
Оценка мной выставлена клинике, а не в коем случае не работающим в ней врачам!
30.09.25 мне выполнено удаление желчного пузыря. К оперирующим врачам и медсестрам в стационаре вообще вопросов нет. Но к самой клинике, это дно.
Только я успела отойти от наркоза, еще не встала с кровати, прибежала администратор с ресепшна попросила доплатить ещё 5 тысяч за наркоз, так как операция длилась на полчаса дольше планируемой. Окей, я попросила только сделать это попозже. На следующий день обещали сделать контрольные анализы, так как операция была обширная и узи. Узи врач не увидел необходимости на утро делать, анализы взяли, в 7 утра уже отправили домой, меньше чем через сутки после операции. Спросила что с анализом, как узнать результаты. Сказали позвонить по телефону и через 2 дня приехать на перевязку. Доплатила за наркоз и поехала домой. Больше ни слова не сказали. Каково было моё удивление когда я позвонила узнать результаты анализов, а мне сказали, а они у вас не оплачены. Счёт выставили после того как вы ушли. А заранее предупредить об оплате, не? Это плюс еще 2500. Интерпритировать анализы никто не собирался. Спасибо хоть скинули результат. Но врачи его не смотрели
Оказывается ещё и перевязки все платные по 1500 и осмотры врача в раннем послеоперационном периоде. То есть те 80 тысяч, которые я отдала за операцию, это сама операция и 23 часа в стационаре, которые даже необходимых анализов в это время не предусматривают. За каждый чих отдельная доплата. Знала бы заранее подумала бы где оперироваться. Я даже в московской клинике делая раньше операции такого не встречала. Везде время в стационаре включает оплату всех необходимых манипуляций. Иначе в чем смысл стационара? Это же не гостиница простая. Осмотр и перевязки после операции тем более.
Уважаемый пациент, спасибо за то, что поделились своим опытом. Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы понимать, что можно улучшить в нашей работе.
Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм врачей и медицинского персонала. Это действительно главная ценность нашей клиники.
В то же время сожалеем, что организация процесса оставила у...
Уважаемый пациент, спасибо за то, что поделились своим опытом. Для нас очень важно получать обратную связь, чтобы понимать, что можно улучшить в нашей работе.
Мы рады, что вы высоко оценили профессионализм врачей и медицинского персонала. Это действительно главная ценность нашей клиники.
В то же время сожалеем, что организация процесса оставила у вас негативное впечатление. Позвольте пояснить:
* Если операция по медицинским причинам длится дольше, чем планировалось, расход анестезиологических препаратов увеличивается — поэтому по правилам клиники выставляется дополнительный счёт.
* Анализы, УЗИ и послеоперационные перевязки относятся к дополнительным услугам, которые оплачиваются отдельно. Такая система позволяет пациентам оплачивать только необходимые именно им исследования и процедуры, а не общий пакет.
Мы понимаем, что подобная система может показаться неудобной, особенно после сложной операции. Обязательно примем ваш отзыв в работу и рассмотрим возможность более прозрачного информирования пациентов о возможных дополнительных расходах ещё до операции.
Желаем вам скорейшего восстановления!
С уважением,
Администрация клиники
Клиника понравилась, доктор к которому я обращалась тоже очень понравилась. Но администратор Юлия это что-то с чем-то. Устроила скандал в регистратуре при клиентах. Отвечает пациентам надменно, перебивает, всем указывает. С другими девочками в регистратуре еще хуже разговаривает. Как будто это ее личная клиника и на ней все держится. Забыла, что...
Клиника понравилась, доктор к которому я обращалась тоже очень понравилась. Но администратор Юлия это что-то с чем-то. Устроила скандал в регистратуре при клиентах. Отвечает пациентам надменно, перебивает, всем указывает. С другими девочками в регистратуре еще хуже разговаривает. Как будто это ее личная клиника и на ней все держится. Забыла, что она всего лишь администратор и ее задача быть приветливой, доброжелательной. Люди в платную клинику ходят в том числе за этим, за общением с хабалками можно сходить в гос.поликлинику. Всю картину портит.
Уважаемый пациент, спасибо за ваш отзыв, мы ценим ваше мнение. Для того, чтобы нам подробнее разобраться в ситуации и улучшить качество обслуживания, сообщите пожалуйста, дату и время визита, а также специальность или фамилию врача, к которому вы ходили на прием.
Сходила в данный салон на маникюр. К самому салону вопросов нет. Хоть я и не очень люблю большие салоны, где много народу, здесь в целом хорошая обстановка и вполне комфортно. Но качество услуги оставляет желать лучшего. Первое, что бросилось в глаза- перед началом работы мастер не дезинфецирует ни свои руки, ни мои. У меня ногти укреплены твердым...
Сходила в данный салон на маникюр. К самому салону вопросов нет. Хоть я и не очень люблю большие салоны, где много народу, здесь в целом хорошая обстановка и вполне комфортно. Но качество услуги оставляет желать лучшего. Первое, что бросилось в глаза- перед началом работы мастер не дезинфецирует ни свои руки, ни мои. У меня ногти укреплены твердым гелем и никто никогда не спиливал его до основания. Здесь мастер выпилила все под ноль и сделала все сначала, при этом сильно перепилив моб родную пластину. Работала какой-то малообразивной пилкой, которая сминала тонкий ноготь, а не пилила, что приносило ужасный дискомфорт. Когда я об этом сообщила мастер просто вообще не стала запиливать ногти до покрытия. Итог работы, на фото: затеки геля, заусенцы на кутикуле, свободный край по окончанию не выпилен, поэтому он весь в зазубринах, ногти все разные. Да, один был сломан под корень и мастер не смогла их сделать более менее приличными. Но затеков геля и заусенец это точно оправдать не может. Как и криво положенного покрытия по толщине и бугров вдоль кутикулы. Пигмент в самом геле выложен безобразно, ужасные полосы. Если не хватает опыта, лучше предупредить сразу и выбрать простой однотонный материал. Кстати про опыт самое обидное. Выбрала мастера среднего сегмента, чтобы не попасть на новичка. По факту опыт работы мастера, за 2300 менее года. Представить боюсь, что делают самые дешевые. Мастер как человек мне очень понравилась. Но опыта явно еще нет совсем , а я не планировала быть моделью на обучении за 2300. Лучше сходить в менее пафосный салон, но за качественной услугой. Мастеру желаю научиться и стать классным спецом, а салону озаботиться качеством услуг, а не красотой стен. Не планировала писать отзыв, но салон по факту проблемы не признал, хоть и предложил переделать и пользоваться услугами топ мастера. Но стоимость услуг топ мастера на порядок выше средней по городу. Я же считаю, что мастер средней ценовой категории не может не иметь даже годовалого опыта работы.
13 лет
154.5
180
98