покупатель

Купил дверь у данного производителя термо 6 черный букле. 28900 цена со скидкой при оплате наличными. все хорошо. приехал забрал, можно забрать самому, а не как у других только платная доставка, но вот замки как утверждал менеджер должны стоять гардиан, но по факту стояли галеон . При обнаружении данного упущения , компания предоставила замки гардиан. Все четко, не отказывались , не отнекивались. Так держать и в будущем. Желаю побольше контроля и только качественные товары!

На первый раз это просто отзыв, на второй раз и последующий штрафы в ГИБДД, Есть фото. Машины разгружаются на тротуаре, при этом расстояние до пункта выдачи метров 5-10. Заезжать на тротуар Запрещено! ТАм нет подъездного пути ! ТАм газон, Ваши машины ездят по траве, которую скоро закатают в землю. Пусть ставят на проезжей части и таскают грузы руками и ногами по специальным дорожкам.

Также при парковке нарушают правила заезжая на газон! В зоне разгрузки и погрузки Вашего пункта стоянка и остановка запрещена! Остановка разрешена по ПДД параллельно проезжей части! Ваши машины правой стороной заезжают на газон! Это недопустимо!

Совсем уже обнаглели, заказал пилу через интернет, заказ № МР2040682, деньги сразу вперед. Написали заказ в пути, Ждал 10 дней, на день получения прислали смс, что заказ отменен!!! Вы чего??? я 10 дней ждал, зачем Вы пишите что товар в пути? если его даже не было на складе!! (это подтвердил оператор) Деньги они могут вернуть только в течении 30 дней!!! АУ Леруа, Вы 10 дней держали мои деньги, теперь я не могу работать, не могу получить свои деньги и у меня нет товара!!! Спрашиваю почему у Вас товар висит на сайте и его можно заказать опять? отвечают, что товар теперь в наличии на складе))) ок, Привезите, а оператор мне говорит, оплачивайте!!!! Вы охренели!!!! я уже оплатил, товара нет, теперь Вы опять мне говорите оплачивайте!!!! В общем, я в шоке от Леруа мерлен, Стала типичной крупной компанией которой плевать на клиентов. Самое важное это соблюдать свой регламент, который не устраивает покупателя совсем. Но это ведь не страшно, Леруа ничего не теряет, а еще и в пользовании держит чужие денежные средства. Платите тогда людям за удержание их денег! и платите неустойку за нарушение заказа!

Привез в ремонт бензопилу. изначально предупредил, если дорогой ремонт, то не делайте ее вообще, так дальше буду пилить. ок. Звонят говорят сделали, взяли с меня 1600. Поверил на слово на месте, проверять не стал. Сказали рабочая 100% . Это же типа официалы. Привез бензопилу в лес за 600км, она просто не заводится вообще, хотя я сдавал она заводилась и работала , но плохо. Глохла. А теперь вообще умерла.

В общем, злой я, привожу опять за 600км назад, говорю, ребята Вы чего, как то затратно возить Вам ее туда сюда. А мне говорят, а что такое, ну скорее всего надо менять карбюратор целиком, сумма не маленькая. Я был немного удивлен. и напомнил им, что тогда не надо было делать ее вообще. Говорю, верните мне 1600, пилу верните в такое же состояние, чтобы заводилась и до свидания. Деньги мне не вернули, взяли опять пилу в ремонт. Девушка с недовольным лицом очень не хотела вписывать поломки и указывать что они после их официального ремонта. Позвонили потом, приехал, Демонстративно завели показали , что работает, но когда привез в лес и начал пилить, понял, что пила так же глохнет и не тянет как было ранее. То есть все как было так и осталось , только 1600 остались у Stihl)) Вот такие официалы, результата в работе нет, а деньги берут.

Совсем не думают об удобстве клиентов. Энергия, клиенты Вам платят деньги и нужно ставить себя на место обычных людей. Прибыл груз. Звонят и оповещают, на что я их прошу сделать перемер груза, так как по документам видно что стоимость завышена и размеры не верны. Получаю отказ, что уже считаю неприемлемым. По дурацким правилам ТК Энергия, клиент должен ждать на складе пока они исправят свои ошибки. на месте прошу у менеджера сделать перемер, на что с меня требуют оплату!!!! за что платить , если я вообще не видел груз, услуга не оказана и меня не устраивает Ваша стоимость , если Вы не правильно померили груз!??!! оплатив завышенную стоимость , пошел на склад. Вытащили груз померили, и оказалось, что действительно объем завышен и ТК Энергия допустила ошибку. И теперь клиент начинает платить из своего кармана дальше! Клиент, в свое рабочее время, должен сидеть и ждать когда ТК Энергия согласует перемер между своими филиалами!!! Это же бред!!! Вы же видите , что ошибка, вот и отдайте груз клиенту и разбирайтесь дальше в своей конторе. ДАльше больше!!)) необходимо пересчитать сумму которую я отдал. и тут меня добили. Мне говорят, что разницу в сумме я должен ехать и получать в центр города!!! ААА!!! Тк Энергия ну это же полный .......ц!!! то есть я отдаю деньги в кассу на кропоткина, а в связи с ошибками в ТК, я должен ехать в центр и забирать свои же деньги в другой кассе!!!! Руководство ТК Энергия, обратите внимание на данный отзыв. Пройдите всю эту процедуру раз 20, прокатитесь в свое рабочее время в один ффилиал, посидите там, потом в центр и может тогда Вы поймете, что так нельзя поступать с клиентами! Вы обязаны изменить Ваши дурацкие правила!