- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотелось бы из выжать положительный отзыв, но работа администраторов и руководства мне такого шанса не дает…. Ребенок ходил к ним почти год. Покупали клубную карту, и постоянно сталкивались с проблемой, что нас не хотят записывать на тренировки когда на балансе деньги подходят к концу.
То есть вы являясь владельцем клубной карты можете записаться...
Хотелось бы из выжать положительный отзыв, но работа администраторов и руководства мне такого шанса не дает…. Ребенок ходил к ним почти год. Покупали клубную карту, и постоянно сталкивались с проблемой, что нас не хотят записывать на тренировки когда на балансе деньги подходят к концу.
То есть вы являясь владельцем клубной карты можете записаться на тренировку, которая стоит дополнительных денег только по предоплате. Тупость финальной инстанции и нарушение законодательства РФ. Я не скандальный человек, и доказывать не очень люблю эти моменты, но когда меня при наличии клубной карты не записывают в наглой манере – молчать я не буду.
Ещё есть момент, если вы не предупредили о том что не придёте на тренировку за определённое время, то тренировку оплатить обязаны. О статье о незаконном обогащении в данной организации не слышали, а когда я им пояснила – плевали и на меня и на мои пояснения. То есть если вы болеете или что-то экстренно случилось (например ребенка вырвало) - это ваши проблемы, и, даже не смотря на то что купили клубную карту сверху ещё должны доплатить за каждую тренировку - идеально. Давайте в салонах красоты при отмене визита на ногти будем полностью оплачивать процедуру, а что - нужно же мастеру зарплату платить.
Такой отвратительный работы администраторов нужно ещё поискать . На сообщения отвечают полдня, а часто просто игнор. Задаешь логичные вопросы, получаешь странные не связанные ответы.
Ребёнок ходил в лагерь на каникулах, прошло почти три недели, а фотоотчета нет. Мне вот не очень интересно спустя три недели знать чем мой ребёнок занимался на каникулах, а интересно это знать именно в моменте. Часто посещали другие лагеря, отчёт получали день в день. А тут три недели и выгрузка на Google диск , иногда думаю что они прикалываются или издеваются, а нет – они серьёзно.
Самое ужасное, что ребёнку там нравится и я вынуждена иметь дело с данной организацией и абсолютно не клиентоориентированными, не знающими базовых норм сервиса и законов страны в которой строят бизнес. Если бы территориально были какие-то альтернативы с удовольствием прекратила бы с ними коммуникацию
