Алексей Александрович

Заказывал у них душевую перегородку на роликах, общался на прямую с Алексеем руководителем, он и делал замеры. После подписания договора и частичной оплаты ждал перегородку, сделали и установили на две недели позже чем прописано в договоре, ну это не страшно, после установки начала скрепеть дверь, спустя мес. очень громко. Звонил много раз с просьбой провести гарантийный ремонт, договаривался с Алексеем, постоянно слышал «да да сделаем» это было много раз, договаривались на определенные дни, сказали что приедут монтажники и все сделают, никто не приезжал.

Занимаюсь тут с конца 2019 года, с учётом карантина более 6 мес. Персонал в целом хороший, за исключением буквально нескольких человек, начиная с продажников, на некоторых смотришь и не понимаешь, что они тут вообще делают... Претензий к месту накопилось много, про сауну тут можете вообще забыть: с самого начала моих тренировок она либо еле работала- была теплая, а не горячая, либо чаще всего она вообще не работает. Её постоянно чинят, что-то делают, но в итоге ничего хорошего. За всё время при мне сауна работала отлично только один раз (31.08.20), было 90 градусов, сегодня она опять на ремонте. Сотрудники говорят, что её делают, но пол года делать сауну... сауна это не космодром, можно либо сделать, либо поменять и всё будет хорошо, но тут экономят... Далее: в баре пропала готовая еда, раньше её привозили, можно было покушать на месте, сейчас кроме протеиновых батончиков и т.п. ничего нет. Со слов бывших сотрудников это решение главного офиса в Екб, и это не связано с карантином, произошло еще задолго до него, просто руководство приняло такое решение. Кроме этого, в зал понабрали кучу новых тренеров, при большом кол-ве старых. Всё понимаю, людям нужна работа, но это не нормально, что в зале тренеров по количеству оказывается больше, чем клиентов. Знаю, что все тренера тут на аренде, т.е. за свою работу платят кэш в «общую копилку» ежемесячно, отсюда их кол-во. На время карантина (когда не работал клуб) карты автоматически продлили, что правильно, НО когда зашел в личный кабинет, увидел что клуб продлил карты, использовав дни заморозки карты. Сам я этого не делал. Получается, продление сделано за счет клиентов. Я не собирался замораживать свою карту на такой длительный срок, но сам факт, если кому понадобится эта заморозка, кол-во дней в два раза меньше, чем предлагалось изначально. Исходя из выше сказанного могу сказать, что на клиентов администрации клуба абсолютно всё равно. Качество обслуживания катастрофически падает, всё завязано на деньгах-больше заработать, но ничего не делать или делать хуже... Этот клуб- обычная качалка в хорошей обёртке, поэтому рекомендую задуматься, если решили приобретать сюда абонемент. Соотвественно сам тоже буду думать о смене клуба по окончанию срока действия карты, либо раньше. Фото прикрепляю.

27 апр. заказал через Яндекс обед, борщ и второе. Открыв борщ, обнаружил там что-то не похожее на мясо и кусок газеты на котором что-то писали до этого. Второе даже открывать не стал, позже узнал что кушать в этом заведении даже опасно для здоровья, не кому не советую, обходите стороной. Жаль что такие заведения вообще существуют еще, особенно в такое не простое время.