Адда

ОНИ ПРОСТО МЕНЯ «УБИЛИ» !!!

Вы действительно АД ДА !!!

больше сюда ни ногой и никому советую !!!

В прошлом году сдал в ремонт и техобслуживание ультрабук Samsung, все сделали быстро и даже дали консультацию что улучшить и как, посоветовали купить «железо» на замену и сказали, что установят бесплатно так уже входит в стоимость.

Перед НГ я не успел купить его и сделал это только в январе 2022 и пришёл в АДда.

Вчера и передал бук с деталью на замену. Что это за деталь я не в курсе был никто и на пояснил - сказали что надо купить более мощную чтоб бук «залетал». Все подтвердилось - замена бесплатно, попросил лишь сделать все до конца пятницы, так как в субботу в командировку на долго улетаю …

Сегодня утром получил обновлённый бук - с полностью снесенным «жестким диском» - этого действительно обновили !!! Все что к меня было на компьютере оказалось на старой железке, которую мне выдали … волею случая я ее сохранил, а не выбросил за ненадобностью.

Открыв бук увидел его голым, позвонил в сервис и мне сказали что этно нормально - Вам же полностью обновили ПК. На мой вопрос про файлы и инфо сказали что может их сохранили, а может и нет !!! если на ПК нет архива, то нет … ищите на выданной Вами запчасти. Как как мне в неё попасть, если я обычный юзер ?!

Вынужден был ехать к ним вновь чтобы снова поменять … заменили … но при открытии оказалось, что все пароли и доступы сохранённые в настройках опер системы слетели и она сама не восстанавливается !!!

Outlook со всеми почтами и настройками тоже схлопнули !!! Полный абзац !!!

У меня единственный вопрос « Почему не предупредили ?! Не просили ?! Не посоветовали ?! Ведь вы же, профессионалы и официальный сервис Samsung !!! » именно поэтому я к вам и пришёл !!!

В ответ на это и приёмщик и ремонтирующий специалист только промычали, что так получись и вообще я сам должен был знать и понимать что все обновиться и надо было сохранить / перекопировать данные перед передачей в сервис.

Была бы возможность поставить -5 оценку поставил бы.

БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К ВАМ & ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НЕГАТИВНЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ НА БУДУЩЕЕ !!!

Обращался в данный сервисный центр с целью диагностики варочной поверхности SAMSUNG CTR432NB02. После покупки (поверхность не эксплуатировалась и просто стояла в коробке, пока заканчивали ремонт) обнаружилось пятно на панели, граница которого четко прощупывалась. В поддержке SAMSUNG сказали везти в сервисный центр. Сначала поехал в один, сказали оставлять варочную и оригиналы всех чеков/документов на нее. Но такой исход дела не устроил. Сервис не внушил доверия. Приехали к ребятам, они внимательно осмотрели стеклокерамику, и...О, чудо ))) Через 5 минут вынесли варочную без единого пятна. Все оказалось просто и банально: был не скол, не дефект литься (как заявляли в предыдущем сервисе), а просто на поверхности осталась капля от какого-то средства. Каким-то чудо-средством пятно оттерли. Конечно, все вместе посмеялись над ситуацией и на полном позитиве я забрал варочную домой. Эксплуатирую после того момента уже три месяца, работает отлично. Спасибо огромное, что смогли уделить время и решить проблему (которую и проблемой-то назвать нельзя) быстро и качественно.