Альфа-банк

Находиться в офисе было как-то не комфортно.. очень много сотрудников банка, как в колл-центре, никакого личного пространства.. Гул стоит не реальный. Но сотрудники достаточно приятные. Администратор вежливо сразу помогла взять нужный талон на электронную очередь, девушка с нерусским интересным именем, которая выдавала стикер (пришла за стикером для оплаты) была тоже очень мила и достойно, быстро и качественно сделала свою работу.

Офис - 3 балла;

Обслуживание - 5;

Среднее ставлю 4

Если вкратце: вместо 8,8% с кучей беготни и нервов вышло 14% и на другой срок, что выяснилось в последний момент, не тратьте время на Альфа-Банк.

Меняют условия на ходу, оставил заявку на потреб от 8,8%, перезванивает менеджер говорит приезжайте получайте деньги, но уже 10%, я уточню точно не больше чем 10% - точно, скорее всего будет меньше.

Приезжаю в отделение там говорят что будет 13%, или оформляйте страховку и будет 10, но со страховкой итоговая переплата будет ещё больше чем брать под 13%, деньги нужны были срочно -соглашаюсь на 13%, что то там заполняли и говорят, что уже 15%, если хотите 13 надо дополнительно ещё привезти копию трудовой и выписку со счета (могли ведь и сразу сказать, привезти не проблема). Вариант покупки отпал, пока деньги не нужны ухожу и заказываю заодно документы).

Прихожу второй раз со всеми документами подаю заявку на 2 года, одобряют под 14%. Уезжаю жду электронный договор и тут самое интересное, банк воспользовался тем что не надо срочно и вписал не 2 года, а 5 лет, переплата соответственно вырастает в несколько раз! Но если закрывать досрочно с уменьшением срока, то это без разницы, но вот тут из за спешки я упустил, то что досрочно можно только уменьшать только сумму платежа, а это очень не выгодно, дешевле взять на 25% в любом ларьке чем так.

Кредит вернул в этот же день досрочно, и взял в другом банке на 17%, за то честно и через 5 минут деньги лежали на карте.

Когда звонишь в банк тебя встречает бестолковый робот автоответчик. Он просит вслух произнести какой у вас вопрос, затем распознаёт речь и пытается что-нибудь ответить из того, что он распознал. Проблема в том, что он толком нихрена не понимает и дает ответы от балды. При этом выйти на человека очень сложно. Несколько раз спрашивал робота почему был отменён платёж за услуги, он бодро отвечал, что у меня нет кредитов и бросал трубку. Уберите этого робота, он только отнимает время. Лучше уж музыку слушать и ждать очереди к оператору чем общаться с бесполезной программой.