Askona

Торговый дом
  • Тюмень, улица Федюнинского, 43 — 2 этаж
  • Федюнинского, д.43 70 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу поделиться своим опытом. В декабре 2016 года купил кровать, матрас, защитный наматрасник. При покупке защитного наматрасника заявлена гарантия в 25 лет.

Использовали как положено наматрасник, но наматрасник пропускал влагу, дети иногда ночью писялись, наматрасник не давал заявленной защиты - и на матрасе остались следы. Более того спустя 7...

Показать целиком

Хочу поделиться своим опытом. В декабре 2016 года купил кровать, матрас, защитный наматрасник. При покупке защитного наматрасника заявлена гарантия в 25 лет.

Использовали как положено наматрасник, но наматрасник пропускал влагу, дети иногда ночью писялись, наматрасник не давал заявленной защиты - и на матрасе остались следы. Более того спустя 7 лет, даже ранее изменилась жесткость матраса. И это видно наглядно Изголовье начало облезать спустя. 4 года, как раз аккурат когда на него закончилась гарантия.

Обратился по телефону горячей линии по матрасу. Запросили с меня фото, скинул и пришел отказ.

То есть даже если вы купите защитный наматрасник, не будет заявленной гарантии в 25 лет. Сам наматрасник пропускает влагу, не защищает как опять же заявлено.

Стоял вопрос покупки второй кровати с матрасом, но после проверки гарантии , решили отказаться в пользу более надежного продавца, где людей не обманывают. (Обращение от 21.02.2025 г. 1803236) (Ответ на обращение № 82112-2025-Р).

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В АСКОНЕ НИ КРОВАТЬ, НИ МАТРАС, НИ ТЕМ БОЛЕЕ ЗАЩИТНЫЙ НАМАТРАСНИК_КОТОРЫЙ ФИКЦИЯ, ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ИСПОЛНЯЮТСЯ КОМПАНИЕЙ.

ПРИДЕТСЯ ИДТИ ПОЛУЧАТЬ СВОЕ ЧЕРЕЗ СУД!

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ КРОВАТИ И МАТРАСЫ!

Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Обратная связь от клиентов помогает нам обратить внимание на возникающие сложности и оперативно исправить ошибки, чтобы стать лучше для наших покупателей.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем, что покупка в нашем магазине оставила такое впечатление. Обратная связь от клиентов помогает нам обратить внимание на возникающие сложности и оперативно исправить ошибки, чтобы стать лучше для наших покупателей.

  • Разочарование, что такая компания по формальным основаниям не исполняет взятые на себя гарантийные обязательства. Печально.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы