Отделение относительно новое, очереди действительно есть, но учитывая индивидуальный подход к клиентам, небольшую очередь вполне можно пережить. Лично мне очень понравились оперативность и профессионализм специалиста Анны Харламовой! Ставлю пять однозначно.
Многим известно что банк ВТБ поглотил банк Запсибкомбанк. С появлением ВТБ первым делом с карт запсиба исчезли бонусы за покупки и другие приятные ништяки,мало того карты запсиба стали некорректно работать в терминалах магазинов и т.п., они срабатывают раза с пятого, шестого, с этим столкнулся и я и мой знакомые у которых тоже карты ЗСКБ. Я являясь...
Многим известно что банк ВТБ поглотил банк Запсибкомбанк. С появлением ВТБ первым делом с карт запсиба исчезли бонусы за покупки и другие приятные ништяки,мало того карты запсиба стали некорректно работать в терминалах магазинов и т.п., они срабатывают раза с пятого, шестого, с этим столкнулся и я и мой знакомые у которых тоже карты ЗСКБ. Я являясь клиентом ЗСКБ естественно поспешил в отделение ВТБ что бы сменить карту и уже полностью влиться в новую дружную семью клиентов ВТБ. Первое моё разочарование сразу при входе это отсутствие автомата с талончиками очереди, при входе стоит девушка которая раздаёт эти талончики, ну ладно! Выдав мне талон девушка сразу честно предупредила что время ожидания может продлиться минут 40. И это ладно, у меня был выходной и потратить 40 минут я в принципе мог......ПРОШЛО ДВА ЧАСА, очередь продвинулась лишь на двух человек, причём с клиентами ЗСКБ работало двое специалистов. То есть прошло два часа передо мной ещё два человека ожидающих счастья что их наконец то пригласят. То есть сидеть мне ещё часа два ..... Ну тут нервишки мои сдали, соседнее крыльцо в этом же доме Сбербанк, иду туда, беру талон, сразу же слышу вызывают к оператору, вежливая девушка приняла меня, она помогла мне подобрать карту на приятных для меня условиях и через 15 минут я уже выходил счастливый с документами на новую карту которую получу через 3-5 дней. А с ЗСКБ (ВТБ) я просто разорву отношения , вот и всё. РЕЗЮМИРУЮ: Зачем ломиться в закрытую дверь (ВТБ) которые от слова СОВСЕМ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ В КЛИЕНТАХ и убивать там время (КЛИЕНТЫ БАНКА ТАК ЖЕ СТАНОВИЛИСЬ В ТУ ЖЕ БЕСКОНЕЧНУЮ ОЧЕРЕДЬ) . Моё субъективное мнение: люди не обращайтесь в этот банк ВТБ ни по каким вопросам если не хотите потерять массу времени, если уж они на этапе получения их карт ещё не клиентами банка так маринуют их часами в очередях то что же будет дальше??? Я не проплаченый агент сбера , а очень обиженый клиент ЗСКБ теперь уже он ВТБ. Причём я практический уверен что на этот мой отзыв они даже ни как не отреагируют. Этим отзывом я просто хочу предостеречь людей и рассказать что их там ждёт. Спасибо за внимание!
Очень медленно принимают клиентов. Это просто какой-то кошмар. За час очередь не продвинулась ни на одного человека. Я не знаю намеренно это или нет, но когда все-таки очередь до меня дошла, то сотрудник задавал очень много вопросов будто бы тянул время специально. Вопросы были обо всем подряд, не касающиеся банка вообще. Странно.