Биллион

Офис
  • Тюмень, улица 30 лет Победы, 33 — 1 этаж
  • Бульвар Николая Чукмалдина 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купили теплицу в Биллион, определились датой доставки. Менеджер сказала сколько стоит доставка до нужного мне адреса, но не предупредила, что выгрузка из машины оплачивается отдельно. По нужному адресу водителя встречали пожилые люди, мужчина после тяжелой операции. Водителю сказали, что выгружать самостоятельно они не могут. После чего им было...

Показать целиком

Купили теплицу в Биллион, определились датой доставки. Менеджер сказала сколько стоит доставка до нужного мне адреса, но не предупредила, что выгрузка из машины оплачивается отдельно. По нужному адресу водителя встречали пожилые люди, мужчина после тяжелой операции. Водителю сказали, что выгружать самостоятельно они не могут. После чего им было сказано, что водителю без разницы, выгружайте или он уедет вместе с теплицей. Пожилой мужчина выгружал теплицу сам, теперь неизвестно какие последствия могут быть для его здоровья.

Очень жаль что люди перестали быть людьми, в данной ситуации, водитель даже не предложил, за деньги, выгрузить, сказал что он не грузчик. А сотрудникам компании получается все равно есть кому выгружать или нет, эта информация их интересует, учитывая то, что львиная доля их покупателей это пенсионеры. Им главное продать теплицу.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Анна Колеватова! Спасибо за отзыв.

    Мы провели проверку данного факта и учли ваши пожелания - сейчас каждый менеджер при оформлении доставки спрашивает у клиента о возможности самостоятельно разгрузить получаемый товар или дополнительно потребуются грузчики. А также данный факт прописали в квитанции на доставку и договоре.

    Что касается водителя, который к вам приезжал - по причине нечеловеского отношения к людям - контракт с данным водителем расторгнут.

    Ещё раз приносим свои извинения из-за сложившейся ситуации!

Загрузка рекламы