- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Несколько фактов о моем опыте посещения клуба Даудель спорт и занятий с тренером клуба Ильей Ганихиным.
На тренировке, за которую я платила в кассу клуба, тренер Илья Ганихин дал мне упражнение у борта бассейна. Упражнение выполнялось по инструкции тренера. В результате была получена травма колена, так как упражнение было подобрано неправильно....
Несколько фактов о моем опыте посещения клуба Даудель спорт и занятий с тренером клуба Ильей Ганихиным.
На тренировке, за которую я платила в кассу клуба, тренер Илья Ганихин дал мне упражнение у борта бассейна. Упражнение выполнялось по инструкции тренера. В результате была получена травма колена, так как упражнение было подобрано неправильно. Дальнейшие консультации с врачами прояснили, что это упражнение подошло бы подростку, а не взрослому, довольно тяжелому человеку. Медпомощь не была оказана, несмотря на сильную боль, тренировка была продолжена. Я понадеялась, что в воде боль утихнет.
Далее тренер сообщил мне, что полученная травма - это следствие того, что неверно оценила свои силы и все же выполнила это упражнение. То есть он не при чем (!).
Далее. Тренер скрыл факт травмы от руководства клуба и частично оплатил мне начало лечения. При этом ответственность свою он так и не признал, извинений не принес. Платил только, чтобы я не пошла разговаривать клуб (хотя я была уверена, что клуб в курсе, жаль, что не проверила).
Теперь тренер Илья Ганихин отказывается приносить извинения и оплачивать дальнейшее лечение. Клуб утверждает, что помощь тренера - это его личное желание, клуб не при чем. Также утверждает, что у клуба нет достоверной информации, где произошла травма (!)
Предупреждаю всех об уровне компетентности тренеров, компетентности руководства клуба Даудель, поскольку Илья Ганихин по-прежнему работает в клубе, в том числе ведет занятия с детьми и выполняет функции старшего тренера бассейна (!).
Если вы занимаетесь в клубе и сейчас все хорошо, это не означает, что если что-то пойдет не так, вас не пошлют лесом, как получилось в моей ситуации.
Всем здоровья
Елена, добрый день!
Нам жаль, что несколько месяцев назад вы получили травму и желаем вам скорейшего восстановления. Мы с вами неоднократно общались на эту тему. В разговоре вы несколько раз пояснили, что вы сами настояли дать вам именно это упражнение, которое, как вы тоже упомянули, было показано тренером абсолютно правильно. Илья, перед...
Елена, добрый день!
Нам жаль, что несколько месяцев назад вы получили травму и желаем вам скорейшего восстановления. Мы с вами неоднократно общались на эту тему. В разговоре вы несколько раз пояснили, что вы сами настояли дать вам именно это упражнение, которое, как вы тоже упомянули, было показано тренером абсолютно правильно. Илья, перед выполнением упражнения, предупреждал вас, что вы еще не готовы к его выполнению, но вы заверили, что вы можете его выполнить. Также, вы говорили, что претензий к тренеру у вас нет и в его профессионализме вы не сомневаетесь и просто переоценили свои возможности. Кроме того, Илья уточнял у вас как вы себя чувствуете и точно ли сможете продолжить тренировку, на что вы ответили положительно.
После обнаружения травмы, Илья, действительно, отвез вас в поликлинику на обследование и помогал с каждым последующим лечением, включая приобретение необходимых лекарств и оплату расходов на передвижение. С ваших слов, Илья извинился перед вами, но вам было оказано недостаточно внимания и моральной поддержки, поэтому вы его заблокировали и всю коммуникацию пожелали вести через менеджеров клуба. Всю помощь с лечением, включая материальную, которую тренер вам оказывал, было его добровольным решением. Со стороны клуба вам также пошли навстречу, клубное членство было заморожено на период реабилитации за счет клуба. В настоящий момент у клуба нет оснований для компенсации ваших затрат.
Илья Ганихин - мастер спорта России по плаванию, многократный победитель и призёр Чемпионатов УрФО по плаванию, победитель и призёр чемпионатов России среди ВУЗов, участник международного турнира им. Владимира Сальникова (2008, 2009, Санкт-Петербург), неоднократный рекордсмен Тюмени по плаванию. За 8 лет тренерского стажа и 5 лет работы в нашем клубе у Ильи сложилась успешная и добросовестная репутация. В кейсе его опыта есть результативная работа, как с детьми 3-х лет, так и со взрослыми людьми. И, да, мы уверенны в его компетенциях и в том, что он правильно и безопасно показывает технику выполнения упражнений.
Нам действительно жаль, что у вас произошел этот инцидент, просим в будущем соблюдать рекомендации тренеров и не выполнять тех упражнений, которые могут быть небезопасны для вашего здоровья. Если у вас остались вопросы по клубной карте, пожалуйста, обратитесь в службу сервиса, мы с радостью вам поможем. Надеемся на взаимопонимание!
Елена, добрый день!
Нам жаль, что несколько месяцев назад вы получили травму и желаем вам скорейшего восстановления. Мы с вами неоднократно общались на эту тему. В разговоре вы несколько раз пояснили, что вы сами настояли дать вам именно это упражнение, которое, как вы тоже упомянули, было показано тренером абсолютно правильно. Илья, перед выполнением упражнения, предупреждал вас, что вы еще не готовы к его выполнению, но вы заверили, что вы можете его выполнить. Также, вы говорили, что претензий к тренеру у вас нет и в его профессионализме вы не сомневаетесь и просто переоценили свои возможности. Кроме того, Илья уточнял у вас как вы себя чувствуете и точно ли сможете продолжить тренировку, на что вы ответили положительно.
После обнаружения травмы, Илья, действительно, отвез вас в поликлинику на обследование и помогал с каждым последующим лечением, включая приобретение необходимых лекарств и оплату расходов на передвижение. С ваших слов, Илья извинился перед вами, но вам было оказано недостаточно внимания и моральной поддержки, поэтому вы его заблокировали и всю коммуникацию пожелали вести через менеджеров клуба. Всю помощь с лечением, включая материальную, которую тренер вам оказывал, было его добровольным решением. Со стороны клуба вам также пошли навстречу, клубное членство было заморожено на период реабилитации за счет клуба. В настоящий момент у клуба нет оснований для компенсации ваших затрат.
Илья Ганихин - мастер спорта России по плаванию, многократный победитель и призёр Чемпионатов УрФО по плаванию, победитель и призёр чемпионатов России среди ВУЗов, участник международного турнира им. Владимира Сальникова (2008, 2009, Санкт-Петербург), неоднократный рекордсмен Тюмени по плаванию. За 8 лет тренерского стажа и 5 лет работы в нашем клубе у Ильи сложилась успешная и добросовестная репутация. В кейсе его опыта есть результативная работа, как с детьми 3-х лет, так и со взрослыми людьми. И, да, мы уверенны в его компетенциях и в том, что он правильно и безопасно показывает технику выполнения упражнений.
Нам действительно жаль, что у вас произошел этот инцидент, просим в будущем соблюдать рекомендации тренеров и не выполнять тех упражнений, которые могут быть небезопасны для вашего здоровья. Если у вас остались вопросы по клубной карте, пожалуйста, обратитесь в службу сервиса, мы с радостью вам поможем. Надеемся на взаимопонимание!
И запомните - дело не в деньгах. Я вообще не требую от вас оплат, у вас как шарманка заела. И далеко не все зациклены на деньгах как вы.
Я хочу, чтобы вы понимали свою ответственность перед клиентом. Понимали, что с безопасностью в вашем клубе большие проблемы.
Вы откровенно лжете. Вы описываете ситуацию со слов тренера, а не моих. У меня сохранены записи разговоров и обращений. Я не настаивала на этом упражнении. Я вообще не знала о его существовании, пока мне его не дали. Я не могу оценить, как именно мне показал его тренер, поскольку тренер не я! Кроме того, вы не можете отрицать того факта, что ситуация была скрыта от руководства клуба.
Илья продолжил тренировку невзирая на болевой синдром. Это тоже я переоценила свои силы?
В поликлинику я обратилась самостоятельно, и уже потом, когда запахло жареным, Илья спохватился и организовал лечение, чтобы затуманить мне глаза, и я не пошла прямиком в суд. Это великое одолжение - отвезти меня в еще одну поликлинику - было сделано через 1,5 недели после травмы. Таким образом, было потрачено время.
Вы вертите фактами, как хотите. Вы некомпетентны в оценке ситуации.
И таким образом вы признали, что травма произошла именно в вашем клубе, с вашим тренером. А ответственность переложена на клиента. Что и требовалось доказать. Вот это и есть ваш истинное отношение к клиентам и их безопасности.