Елена, добрый день!
Нам жаль, что несколько месяцев назад вы получили травму и желаем вам скорейшего восстановления. Мы с вами неоднократно общались на эту тему. В разговоре вы несколько раз пояснили, что вы сами настояли дать вам именно это упражнение, которое, как вы тоже упомянули, было показано тренером абсолютно правильно. Илья, перед...
Показать целиком
Елена, добрый день!
Нам жаль, что несколько месяцев назад вы получили травму и желаем вам скорейшего восстановления. Мы с вами неоднократно общались на эту тему. В разговоре вы несколько раз пояснили, что вы сами настояли дать вам именно это упражнение, которое, как вы тоже упомянули, было показано тренером абсолютно правильно. Илья, перед выполнением упражнения, предупреждал вас, что вы еще не готовы к его выполнению, но вы заверили, что вы можете его выполнить. Также, вы говорили, что претензий к тренеру у вас нет и в его профессионализме вы не сомневаетесь и просто переоценили свои возможности. Кроме того, Илья уточнял у вас как вы себя чувствуете и точно ли сможете продолжить тренировку, на что вы ответили положительно.
После обнаружения травмы, Илья, действительно, отвез вас в поликлинику на обследование и помогал с каждым последующим лечением, включая приобретение необходимых лекарств и оплату расходов на передвижение. С ваших слов, Илья извинился перед вами, но вам было оказано недостаточно внимания и моральной поддержки, поэтому вы его заблокировали и всю коммуникацию пожелали вести через менеджеров клуба. Всю помощь с лечением, включая материальную, которую тренер вам оказывал, было его добровольным решением. Со стороны клуба вам также пошли навстречу, клубное членство было заморожено на период реабилитации за счет клуба. В настоящий момент у клуба нет оснований для компенсации ваших затрат.
Илья Ганихин - мастер спорта России по плаванию, многократный победитель и призёр Чемпионатов УрФО по плаванию, победитель и призёр чемпионатов России среди ВУЗов, участник международного турнира им. Владимира Сальникова (2008, 2009, Санкт-Петербург), неоднократный рекордсмен Тюмени по плаванию. За 8 лет тренерского стажа и 5 лет работы в нашем клубе у Ильи сложилась успешная и добросовестная репутация. В кейсе его опыта есть результативная работа, как с детьми 3-х лет, так и со взрослыми людьми. И, да, мы уверенны в его компетенциях и в том, что он правильно и безопасно показывает технику выполнения упражнений.
Нам действительно жаль, что у вас произошел этот инцидент, просим в будущем соблюдать рекомендации тренеров и не выполнять тех упражнений, которые могут быть небезопасны для вашего здоровья. Если у вас остались вопросы по клубной карте, пожалуйста, обратитесь в службу сервиса, мы с радостью вам поможем. Надеемся на взаимопонимание!