Дом.ру Бизнес

Добрый день!

Отвратительней компании и отвратительней сервиса в наше, конкурентное время, и представить сложно.

С утра, не работает интернет, а следовательно и телефон. Специально подключен пакет: интернет, домашний телефон, интернет, именно с домашним телефоном, т.к. дома ребенок и, думается, что домашний телефон - это надежнее. Только не домашний телефон от Дом.ру!!! Интернета нет, а ребенку школьные задания выполнять на учебном сайте.

В 9 ч утра звоню в Дом.ру, выясняется: есть проблема, нужно диагностировать дистанционно. Дома ребенок, оставляю его номер, чтобы перезвонили и дистанционно с ним решили.Ребенку 13 лет, адекват уже. Прошел час - не перезванивают Снов в Дом.ру, переходя уже на крик: мы чего ждем то?!? Оператор: сейчас перезвоню. А какого черта час-то ждете??? Перезвонили. Проблема не устранена. Назначают сервисного мастера 15-16 ч. (!!!) Ребята, полдня без интернета!!! У вас какой век, какой год за окном??? В итоге: сорванные школьные занятия, объяснения учителю, никакущий сервис, и, как всегда, отвратительное обслуживание от Дом.ру.

Мониторю других провайдеров, отказ от услуг Дом.ру.

P.S. Перебои с интернетом, отвратительное качество связи - это вечная история от Дом.ру. Останавливало от отказа только наличие приставки за 4 руб., денег жалко немного, да. А так, за свои же деньги отвратительное качество интернета.

Это дно. Отвратительное отношение к клиентам, функциональным обязанностям и построению работы в целом. Единственная цель: погоня за заключением Договоров с физ.лицами и организациями(пример- ЖК, подключение к Умный Дом* домофонам во дворах), при полном отсутствии ресурсов и желания работать. Сложилось крайне негативное отношение при первом же обращении. Посленовогоднее здоровье, видимо, не восстановилось у специалистов: оформил заявку на вызов инженера на дом -подключение. Что я получил? Закрытие заявки с пометкой *выполнено*, в назначенную дату прихода тех.специалиста(при фактическом отсутствии его посещения!!!, а также оповещения о его приходе: 12 янв-перенос на позднюю дату-13 янв-перенос-18 янв -...(предполагаю, будет очередной перенос?). Кто считает, что это бизнес, что это форс-мажор, что это норма????? Приходить не когда требуется по заявке, а когда появится желание самого техника. Это -не услуги. Желаю скорейшего закрытия и банкротства. Распускайтесь скорее. Пусть остаются лишь благонадежные и добросовестные Компании на рынке услуг. Всем, кто планирует заключить Договор с этой организацией = НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ни в коем случае не связывайтесь!!