- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала двери, качество товара порадовало, а вот качеством обслуживания, в частности услуги установщика дверей (по имени Эдуард) и некорректности донесения информации менеджера по дверям, разочарована. Изначально сказали, что цена установки будет 10000, после замера, выяснилось, что цена поднялась до 15000, что вызвало удивление, менеджер...
Заказывала двери, качество товара порадовало, а вот качеством обслуживания, в частности услуги установщика дверей (по имени Эдуард) и некорректности донесения информации менеджера по дверям, разочарована. Изначально сказали, что цена установки будет 10000, после замера, выяснилось, что цена поднялась до 15000, что вызвало удивление, менеджер предупреждал, что цена может увеличиться плюс минус 2000 тысячи, но не 5000. Установщик сказал, что такая высокая цена из-за дверей, так как они раздвижные, я это понимаю, но, когда я договаривалась с менеджером, он знал, что будет работа такой тяжести, и все равно ориентировал на другую стоимость. И еще возмутило, что установщик не захотел выносить за собой мусор, сказал, что это не входит в его услуги, часть мусора забрал, но часть все-таки оставил, что тоже вызвало крайнее возмущение! Цена установки высокая, а обслуживание ужасное! Прошу улучшить качество услуг!
Добрый день Алиса!
Благодарим за Ваш отзыв. Нас радует, что Вам понравилось качество дверей. Отзыв уже передан руководству, для улучшения качества обслуживания.
Но, для улучшения сервиса, нам необходима информация от Вас.
Так как, в компании "Дорети" не работает ни одного сотрудника по имени - Эдуард.
- В каком из магазинов вы приобретали...
Добрый день Алиса!
Благодарим за Ваш отзыв. Нас радует, что Вам понравилось качество дверей. Отзыв уже передан руководству, для улучшения качества обслуживания.
Но, для улучшения сервиса, нам необходима информация от Вас.
Так как, в компании "Дорети" не работает ни одного сотрудника по имени - Эдуард.
- В каком из магазинов вы приобретали двери (адрес или название)?
- Сохранились ли у вас документы?
- Сможете ли написать контактный номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться?
- Укажите пожалуйста дату и название улицы, где был произведен монтаж.
Сеть салонов дверей Dooreti
Добрый день Алиса!
Благодарим за Ваш отзыв. Нас радует, что Вам понравилось качество дверей. Отзыв уже передан руководству, для улучшения качества обслуживания.
Но, для улучшения сервиса, нам необходима информация от Вас.
Так как, в компании "Дорети" не работает ни одного сотрудника по имени - Эдуард.
- В каком из магазинов вы приобретали двери (адрес или название)?
- Сохранились ли у вас документы?
- Сможете ли написать контактный номер телефона, по которому можно будет с Вами связаться?
- Укажите пожалуйста дату и название улицы, где был произведен монтаж.
Сеть салонов дверей Dooreti