- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если можно было бы поставить 0- воспользовалась бы этой возможностью. Причём отзыв не о самом магазине Эльдорадо, а об их Эльдорадосервисе. Подрядная организация Hi-technic выполняет услуги доставки и установки бытовой техники. Согласовали в магазине время доставки, нам сообщили, что за час позвонят, что сотрудники приезжают в тапочках, перчатках,...
Если можно было бы поставить 0- воспользовалась бы этой возможностью. Причём отзыв не о самом магазине Эльдорадо, а об их Эльдорадосервисе. Подрядная организация Hi-technic выполняет услуги доставки и установки бытовой техники. Согласовали в магазине время доставки, нам сообщили, что за час позвонят, что сотрудники приезжают в тапочках, перчатках, работают аккуратно и после себя оставляют чистое пространство.
А что получилось на самом деле: диапазон доставки с 10-14. В 13-00 бригада сообщила, что через час -полчаса будут у нас. Далее они пропали на 2 часа, на связь не выходили сами, да и трубку не брали. В 15-00, уже уставшая от ожидания, дозвонилась до бригады, и на вопрос, «как долго ещё можно вас ждать», услышала «а вы нас тоже поймите, у нас же работа». Отгрузка товара началась в 15-30. Мало того , что доставщики вышли за временной диапазон, так ещё и приехали только после того, когда пригрозила им начальству звонить!
С порога за любое действие в их работе пытались просить денег, но все четко прописано в договоре! Все время установки были слышны нецензурные ругательства, установку закончили в 19-20! Это издевательство какое-то.
Во время установки вытяжки, у ребят не оказалось соединительных элементов, гофры- соответственно вытяжку подключили недоконца. ( а как оказалось утром, при другом освещении ещё и криво повестили ее).
Мы были настолько недовольны установкой, что совершенно были не уверены в качестве подключения техники, что пришлось вызывать электрика и проверять!
К слову, никаких белых перчаток и красивого и качественного сервиса. Все побросали и ушли.
Категорически недовольны данной фирмой, не рекомендую.
Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores....