Элит-сервис

Отдала в ремонт планетарный миксер по гарантии, Миксер был в рабочем состоянии, только при вращении был треск, была неисправна шестеренка.Каждый раз при моих звонках говорили , что запчасть не пришла пока, ждем.В итоге прождала я целый год.Забрала с этого ужасного сервиса свой миксер.,а он вообще не работает, даже не включается.Оказывается они заменили мне блок управления, поставили какой то старый, либо сожгли мой , либо кому-то переставили с моего.Я ПРОСТО В УЖАСЕ!!!!!!. Не советую ни кому обращаться в этот сервис.

Обратился что бы выяснили причину почему стал плохо работать пылесос, попросил сделать как можно скорее, используется в офисе. Позвонил сам, долго спрашивали, кто да зачем, сказали ещё не осмотрен (прошло 2-е недели). Повысил голос, сказали позвонят завтра. Стало уже интересно. Подождал 2-а дня, позвонил сам и опять - кто, откуда (не номер заказа). Наконец идентифицировав меня сказали сгорел движок. Деталь прийдет ч/з месяц. Надо же узнать чем все закончится, подул я и согласился подождать. Ч/з месяц звоню, знакомая процедура идентификации, где движок не знаем, позвоним завтра. Я забрал пылесос и решил его сам вскрыть и како во же было удивление - они его даже не разбирали!!!!! Девственно в пыли!!! Не советую я вам туда обращаться!!!!

Заказывали запчасть к индукционной плите Electrolux. Нас сразу предупредили, что ждать нужно будет долго (больше месяца), так как есть проблемы с поставками из Европы конкретно у этой фирмы.

После прошествия оговоренного предположительного срока доставки, мы начали звонить и узнавать, когда же ждать. Есть ли информация, пришла запчасть на склад в Москву/Екатеринбург или её еще даже не отправили из Европы.

Сотрудница "Элит-сервиса" постоянно "кормила завтраками", отказываясь соединять или давать номер директора (он занимается непосредственно закупками). Обещанные "перезвоню, когда что-то узнаю" ни разу не сбывались. После трех-четырех моих звонков со мной уже даже не здоровались и не прощались, просто клали трубку в конце разговора.

Доставили нашу запчасть через полтора месяца после заказа. Срок приемлимый. На установку приезжал сам директор, который оказался куда приятнее своего "офис-менеджера".

Итог - данная компания является далеко не ЭЛИТ-сервисом. И такой не станет никогда, пока там работают такого рода грубиянки.