FreeRide

В прошлом году сделал ТО велосипедам. Ценник не дешёвый. Один велосипед отлично на втором плохо отрегулировали механизм переключения на ведущих звездочках протерло механизм. Уговорили поменять шины на колесах. Сказали что очень плохие и до конца сезона не проходят . Отдал старые соседу он катается на них уже второй сезон и посмеивается. В этом году повез велосипеды в другую мастерскую.

покупал там велосипед, чаще всего ремонтирую там. цены на ремонт довольно приличные. ремонтируют быстро и перезванивают, если что. но единственное меня расстроило, что при смене втулки мне не отдали обратно мою ось с эксцентриком. а он довольно хороший. мастера при сдаче велосипеда не было, поэтому консультант ходил два раза сам в мастерскую и искал. во второй раз принёс, но снова не моё, я уже не стал настаивать, что плохо потом сказалось на мне же) через день я всё же поехал и попросил вернуть, объяснив всю ситуацию. сотрудник уточнил какая точно модель, записал мой номер телефона и сказал, что перезвонит, как только мастер появится. но проходит неделя, вторая уже идёт и никто по-прежнему не звонит. не знаю, что у них там происходит. хочу вернуть обратно себе свой эксцентрик

В середине апреля отдавал на сезонное ТО свой Кубик. Откатал почти две недели, потому готов написать отзыв.

Сразу с плюсов:

- учитывая начало сезона - выполнили работу довольно быстро, в течении суток;

- прежде чем что-либо менять несколько раз мне звонили, обсуждали делать какую-либо процедуру, что менять, на что менять, сколько будет стоить, обсуждали входит ли это работа в стоимость ТО или нет;

- довольно качественное обслуживание, учитывая пробег велосипеда почти в 5000 км и замены неосновных запчастей, работа выполнена прекрасна за исключением пары недочетов;

- в принципе, все довольно вежливы в магазине, что радует;

- весьма большой выбор и большая часть консультантов в теме и знает ассортимент;

- программа лояльности, доставка и прочие типичные плюсы большинства магазинов;

- очень красивая Кристина :)

Минусы:

- рукоятки тормозов и манетки (да, это слово пишется именно через "а" :) были закреплены неправильно, в итоге не блокировалась вилка (исправлено было самостоятельно за полторы минуты); плохо отстроен задний тормоз (думаю, что нужно было заменить "жижу", считаю, что виноват сам - надо было настоять на замене);

- мало места в самом магазине и рядом, про парковку я вообще молчу;

- консультанты и мастера устают, что влияет на качество обслуживания как клиентов, так и техники - это скорее не минус, в просто общее замечание;

- медленная приёмка товара - по телефону и в самом магазине пообещали большой выбор педалей, в итоге дюжина позиций и из них шесть отличаются друг от друга цветом;

- выбор велосипедов ограничен, нет, например, шоссеров.

Не могу сказать что это лучший веломагазин в городе, в учитывая сколько в Тюмени велосипедистов, Фрирайд держит планку весьма уверенно. Готов рекомендовать.

P.S. Несколько лет назад покупал здесь беговые лыжи. Всё прошло отлично. :)