Обратился с проблемой по работе электрооборудования. И видимо удачно т.к. проходила какая-то акция по бесплатной комплексной проверке автомобиля. В итоге исправили возникшую неисправность (устранение платно) и проверили автомобиль в целом. Неожиданно но приятно)
Испортили новую машину на плановом техобслуживание, полностью помяли багажник, выезжая из бокса. Ремонтировать отказываются, заменять тоже. Всё фото и видео записи есть. Претензию подали, готовим документы в суд.
Уважаемые Юлия и Евгений!
Удовлетворенность клиентов имеет для компании важнейшее значение, поэтому искренне сожалеем о сложившейся ситуации. В связи с этим мы проинформировали руководство о Ваших нареканиях и попросили уделить ситуации должное внимание. В ближайшее время с Вами свяжутся.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением Клиентская служба
Заказывал в этом центре автомобиль в этом году. Всё прошло замечательно. Заказывал дистанционно, первый раз побывал в салоне уже после прихода машины. Все сроки и договорённости были выполнены. Автомобиль торжественно выдан :). Огромное спасибо менеджеру Александре, которая со мной работала.
Хочу выразить слова благодарности вашему менеджеру Сергею Секисову.
если бы не его человеческое отношение,не решились бы на поезду из Омска в Тюмень, за покупкой авто.
Был опыт общение с менеджерами из Новосибирска и Омска,есть с чем сравнить, вежливо,деликатно и та информация,которую он сообщал,была четкая и очень оперативная.
Спасибо огромное!
Сегодня заезжал на техническом обслуживании своего автомобиля. Был приятно удивлён снижением цен на ТО. Машину помыли замечательно. Моё пожелание для руководства, сделайте мойку автомобиля бесплатно, как это принято в других автосалонах.