- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отличный СПА-отель. Уютные номера, шикарные банкетные залы и также хочу отметить великолепные сауны. Идеальное место для отдыха и праздников. Рекомендую всем, мне здесь очень понравилось.
Лагуна
СПА-отель
Информация
Отзывы
9
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приятный интерьер, большая, чистая сауна. Доброжелательные, вежливые сотрудники. Попарились от души, наплескались в бассейне. Расслабились и восстановили силы. Вернемся!
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
18.12.21. Прошёл корпоратив. Самый неприятный за все годы. Персонал не шёл навстречу просьбам. Бездарная рассадка гостей при больших возможностях зала. Отвратительная невкусная еда, в одном из блюд попалась плесень, даже после полоскания вкус плесени не уходил минут 15, половину следующего дня пришлось провести с последствиями пищевого отравления....
18.12.21. Прошёл корпоратив. Самый неприятный за все годы. Персонал не шёл навстречу просьбам. Бездарная рассадка гостей при больших возможностях зала. Отвратительная невкусная еда, в одном из блюд попалась плесень, даже после полоскания вкус плесени не уходил минут 15, половину следующего дня пришлось провести с последствиями пищевого отравления. Очень неприятная ведущая, не уважающая личные границы присутствующих на мероприятии, откровенно демонстрирововшая свою власть над гостями вечера. Ни одной минуты тишины, не было возможности пообщаться с коллективом. Программа вечера на уровне самодеятельности 90х.
Уважаемый аноним из Санкт-Петербурга (!) , Скорее всего вы перепутали заведение, так как у нас действует правило, после каждого мероприятия в обязательном порядке брать письменные отзывы от гостей о его проведении для дальнейшего анализа, устранения ошибок и улучшения качества предоставляемых услуг.
В день проведения корпоратива, о котором вы...
Уважаемый аноним из Санкт-Петербурга (!) , Скорее всего вы перепутали заведение, так как у нас действует правило, после каждого мероприятия в обязательном порядке брать письменные отзывы от гостей о его проведении для дальнейшего анализа, устранения ошибок и улучшения качества предоставляемых услуг.
В день проведения корпоратива, о котором вы пишете, мы получили исключительно отличные отзывы и благодарность за вкусную еду, веселую, креативную ведущую, качественную программу и внимательных официантов. Плюс я (директор) сам лично был на нём, и всё прекрасно видел, съел все закуски и горячее. Так что всё написанное вами к "Лагуне" (Тюмень) не имеет никакого отношения.
И если, всё-таки что то не так, укажите от какой организации вы были и ваше имя и фамилию, и мы свяжемся с вашим руководством для выяснения всех деталей.
С уважением
Директор Спа Отель «Лагуна»
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет! НЕ люблю писать отзывы , но тут исключение. Гуляли свадьбу в августе 2021года. Нарезка и овощи не свежие. Салат не свежий. На горячие подали сырую картошку и вонючие мясо. Хлеба положили на стол по пол кусочка на человека. На детском столе то же было все не свежее. Дети отказались есть даже пиццу! Молодоженам забыли поставить...
Всем привет! НЕ люблю писать отзывы , но тут исключение. Гуляли свадьбу в августе 2021года. Нарезка и овощи не свежие. Салат не свежий. На горячие подали сырую картошку и вонючие мясо. Хлеба положили на стол по пол кусочка на человека. На детском столе то же было все не свежее. Дети отказались есть даже пиццу! Молодоженам забыли поставить салат цезарь, потом поставили и опять не свежий. Впечетление что вся эта закуска осталась с предыдущего банкета. Персонал грязный, какие та бичевки. Столы пустые, пока не скажешь им сами ни чего не принесут. Администратор Инна на все это просто разводила руками. Гости остались голодными и не довольными! ПОЗОРИЩЕ... руководству!!! Скоро останетесь без клиентов.
П/с Спустя 7 дней я узнал что кухня у них не своя, они заказывают её. Интересно где и у кого.
Уважаемый, Игорь Кроль.
В официальном письменном отзыве, оставленном Заказчиком непосредственно после банкета 7.08.21 написано следующее:
Качество Мероприятия-Отлично
Работа Официантов -Хорошо
Качество приготовленных блюд-Обратить внимание на качество приготовления пищи и свежесть подаваемых блюд.
По качеству приготовленных блюд поясняем: по...
Уважаемый, Игорь Кроль.
В официальном письменном отзыве, оставленном Заказчиком непосредственно после банкета 7.08.21 написано следующее:
Качество Мероприятия-Отлично
Работа Официантов -Хорошо
Качество приготовленных блюд-Обратить внимание на качество приготовления пищи и свежесть подаваемых блюд.
По качеству приготовленных блюд поясняем: по вашему желанию замена мяса на рыбу была бесплатной. Причиной недовольства с вашей стороны был "запах от мяса", что абсолютно исключено, учитывая что это же мясо в этот день было еще на 3-х банкетах, и все гости после опроса персоналом и письменных отзывов остались довольны качеством и вкусом приготовления.
Приносим извинения за 2 салата "Цезарь", за которые Заказчику были возвращены деньги, несмотря на то что молодожены съели другие салаты.
Закуп и свежесть продуктов можно отследить по всем накладным.
Свежесть приготовления всех блюд непосредственно перед подачей на банкете можно проверить на камерах, установленных на НАШЕЙ СОБСТВЕННОЙ КУХНЕ и в официантских, которые существуют с момента основания комплекса.
При возврате депозита, все вопросы были решены и Молодоженам в качестве компенсации за неудобства был сделан подарок от нашего заведения. Заказчик ушел довольный.
с ув. Администирация Спа Отель "Лагуна"
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Праздновали свадебный день в Спа Отели Лагуна, зал Зеркальный- какой он красивый и уютный, больше ничего не надо!!! Красота завораживает!!! Очень все шикарно прошло, еды хватило всем и еще осталось, внимательный очень персонал, все гости в восторге!!! Спасибо огромное 🤗
