6.07.2021г продавец-консультант помогала мне выбрать туалетную воду, тк я не люблю сладкий запах, Я,пожилая женщина, была без очков, доверилась ей. Выбрали. Дома я увидела, что это мужская вода. Продавец обманула меня на 3400 руб, подсунув вместо женской мужскую воду. Она молодая и прекрасно видела, что это мужской парфюм.
Отсутствует половина тестеров с косметикой и парфюмом, однозначно забирают себе домой! Уже не раз наблюдала, что люксовые бренды стоят без тестеров! На вопрос а есть ли тестер, говорят без зазрения совести нет)))) конечно нет,они у вас все дома))
В других Летуалях эти тестеры есть, может не всегда, но в основном бывают, а здесь нет) совпадение?...
Отсутствует половина тестеров с косметикой и парфюмом, однозначно забирают себе домой! Уже не раз наблюдала, что люксовые бренды стоят без тестеров! На вопрос а есть ли тестер, говорят без зазрения совести нет)))) конечно нет,они у вас все дома))
В других Летуалях эти тестеры есть, может не всегда, но в основном бывают, а здесь нет) совпадение? Не, не думаю)
Получила сообщение на телефон дословно: -50% НА ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ.
Пришла в магазин, чтобы потратить сертификат, ожидавший своего часа, но оказалось, что заявленную в СМС оферту выполнять не собирается! Акция у них, видите ли только -40% на товары с зеленым ценником! Обратилась в call-центр, приняли претензию, о том, что я хочу приобрести нужный...
Получила сообщение на телефон дословно: -50% НА ВСЕ БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЙ.
Пришла в магазин, чтобы потратить сертификат, ожидавший своего часа, но оказалось, что заявленную в СМС оферту выполнять не собирается! Акция у них, видите ли только -40% на товары с зеленым ценником! Обратилась в call-центр, приняли претензию, о том, что я хочу приобрести нужный мне товар по заявленной в СМС акции, считаю, это справедливым. На следующий день позвонил менеджер по претензиям и ОТКАЗАЛА, даже не извинилась!
Это в чистом виде обман! Маркетинговую службу слить!
Вы так всех клиентов потеряете! Комитета по защите прав потребителей на вас нет! И на сайте нигде нет возможности оставить о вас постыдный отзыв, наверное, много таких желающих было, вот вы и гаситесь от общественного мнения!
Приобретали помаду в подарок. Девушка-консультант, работавшая вечером 29.12.2015 крайне не клиентоориентирована и не была заинтересована в продаже. Уважаемые руководители, проведите пожалуйста беседу с Вашим персоналом на предмет наличия хотя бы улыбки при общении с клиентами.