Лемана Про

24.10.2017 г. я выбирал ванну подозвал консультанта Алексея ( далее Алеша).показываю Алёше ванну на витрине и говорю мне выпишите такую же ( ванна борнео с углом). Он говорит хорошо фотографирует код идёт оформляет, долго тупит не может оформить на комьпьютере , я задаю ему вопросы про комплектность он не может ответить, рядом проходит парень и спрашивает у Алёши в чем сложность?, Алеша говорит что не может что-то, Алеша ему показал фото штрих кода тот все сдел, отдали мне смету на доставку я купив ламинат доволен пришёл в отдел доставки. Отдел доставки это другое государство🤦‍♂️. Оформил доставку на следующий день( если оставлять товар ещё на сутки то 500 рублей это стоит). На следующий день выпал ❄️ снег в городе пробки. Звонит мне доставка ( я на работе доставка с 17:00до 22:00 время выбрать нельзя они сами решают кому когда) и говорят через 40 минут мы у вас, я доделал все дела еду, минут через 25 звонок мы у Подьезда , я говорю сейчас грузчик спуститься пока разгружайте я приеду приму товар все чеки у меня. Минут через 15 подъезжаю доставки нет товар на улице ну и хорошо думаю я, начинаю проверять вроде все хорошо все на месте, раскрыл ванну пiздец у ванны угол не тот 🙈я звоню в Леруа говорю не тот товар, они ждите, жду , звонок с доставки грузчик принял все, а если что не так то везите в магазин нам все равно 🤷‍♀️ Мы доставили товар подпись грузчика есть( как так отдать товар кому попало это пипец ). Звонил в магазин долго выясняли ругался, скидывал фото чеков оказалось вина Алёши. Время поздно уже хул@ делать? Вызвал газель увёз ванну в ЛЕРУА сделали возврат, дали нужную, дежурный директор подгонял их 👍. Алёшу найти не смог где-то на склад ушёл, я его предупредил по телефону что пусть с*ка ждёт меняя объясню ему что да как. ( я 😠 злой, голодный с 4 утра на ногах и тут под вечер такая херь). Итог потратил время, деньги 950 рублей за газель и 500 рублей грузчику за то что ждал до поздна, пока занесли ванну на этаж время 23:30. А все из за Алёши козл@. Вопрос кто мне деньги вернёт 950 рублей. ДОПОЛНЕНИЕ : 28.10.2017г мне позвонил директор ЛЕРУА извинился, пригласил в магазин, я приехал он сопроводил меня в службу доставки там мне вернули деньги которые я потратил на доставку ванны для возврата и обмена, так же мне вручили купон скидку 10 процентов на покупку в течении года👍. Я остался доволен и рад что не оставили эту ситуацию. МОЛОДЦЫ🤝!!!