МЕРКЮР ТЮМЕНЬ ЦЕНТР, отель в Тюмени на улица 50 лет Октября, 14 — отзывы, адрес, телефон, фото

Михаил Ашбель

15 сентября в 12:19

42 отзыва
1

2

3

4

5
Хороший отель в центре города, из минусов: номер бронировали на двоих, в 3 часа ночи обнаружили что одеяло на кровати одно, а нас двое, имеем ли мы права на второе одеяло? Разумеется. Далее диалог с рецепшеном.
- Рецепшен Данил, здравствуйте
- здравствуйте, подскажите у нас номер на двоих, а одеяло одно
- вы бронировали на двоих?
- да
- к...

Показать целиком

Хороший отель в центре города, из минусов: номер бронировали на двоих, в 3 часа ночи обнаружили что одеяло на кровати одно, а нас двое, имеем ли мы права на второе одеяло? Разумеется. Далее диалог с рецепшеном.
- Рецепшен Данил, здравствуйте
- здравствуйте, подскажите у нас номер на двоих, а одеяло одно
- вы бронировали на двоих?
- да
- к сожалению, одеяло можно принести только с утра с 7 часов
- хорошо, может вы возьмёте в другом номере ?
- я не могу покинуть рецепшен
-может есть охранник?
- извините, не могу помочь
- то есть клиентоориентированность не стиль вашего отеля?
- к сожалению нет - с придыханием ответил Данил
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Наталья Назарова

18 июля в 11:38

3 отзыва
1

2

3

4

5
Сервис на высшем уровне. Внимательные, радушные, профессиональные портье, которые быстро реагируют на любую просьбу.
0

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Мария Иванова

31 августа 2023

2 отзыва
1

2

3

4

5
Отличный отель. Доброжелательные сотрудники. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Уборка регулярная. Расположение удобное . Остались довольны выбором размещения
МЕРКЮР ТЮМЕНЬ ЦЕНТР, отель

Уважаемая г-жа Иванова,
Спасибо, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проживании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Нам очень приятно получать позитивные отзывы о качестве нашей работы, так как для нашей дружной команды это лучшая мотивация. Отдельно благодарим Вас за столь теплые слова в адрес персонала отеля – я обязательно поделюсь...

Показать целиком

Уважаемая г-жа Иванова,
Спасибо, что Вы нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проживании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Нам очень приятно получать позитивные отзывы о качестве нашей работы, так как для нашей дружной команды это лучшая мотивация. Отдельно благодарим Вас за столь теплые слова в адрес персонала отеля – я обязательно поделюсь ими с коллегами. Ежедневно мы прикладываем немало усилий для того, чтобы все операционные процессы были отлажены. Для нас очень важно, чтобы наши гости оставались довольными и возвращались к нам снова и снова.
Еще раз спасибо за Ваши комментарии. Мы будем ждать Вас в нашем городе и нашем отеле еще!
С уважением,
Ольга Игнатьева
Руководитель отдела приема и размещения
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
gundjy

22 марта 2023

51 отзыв
1

2

3

4

5
Меркур уже не тот… на ресепшене обслуживание отличное. Номера устают, комплекта зубных щеток не было, душно.
0

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
sappavel

14 сентября 2022

1 отзыв
1

2

3

4

5
Дно.
Сервис нулевой, при том, что это вроде как западная сеть.
1. Персонал не здоровается и прячет глаза
2. Заселился с отравлением, мне ничем не помогли. Ни сочувствием, ни хотя бы спросили, где я и чем отравился. Врача могли бы вызывать, к примеру. Лежал в лежку весь день, попросил активированного угля (аптека через дорогу) - отказ. Хотя я был...

Показать целиком

Дно.
Сервис нулевой, при том, что это вроде как западная сеть.
1. Персонал не здоровается и прячет глаза
2. Заселился с отравлением, мне ничем не помогли. Ни сочувствием, ни хотя бы спросили, где я и чем отравился. Врача могли бы вызывать, к примеру. Лежал в лежку весь день, попросил активированного угля (аптека через дорогу) - отказ. Хотя я был готов за это заплатить
3. Помог только паренек, который разносит воду. Красавчик. Можно сказать, спас жизнь :)
4. Позвал при выселении ген менеджера, жду второй час
Не рекомендую!
2

0

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья

МЕРКЮР ТЮМЕНЬ ЦЕНТР

Информация

Отзывы