Ниагара

Национальная водная компания
  • Тюмень, Широтная улица, 187 — 1 этаж
  • Восточный 3 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вода по вкусу хорошая. На показатели не проверяла.

Это единственный плюс за последние полгода.

Я заказывала воду у AQUA VITA, а потом они объединились с Ниагарой. И примерно с этого момента качество обслуживания ухудшилось.

Воду привозят с большим опозданием. Интервал по времени составляет 2 часа. Сейчас сижу пишу отзыв, потому что задерживают...

Показать целиком

Вода по вкусу хорошая. На показатели не проверяла.

Это единственный плюс за последние полгода.

Я заказывала воду у AQUA VITA, а потом они объединились с Ниагарой. И примерно с этого момента качество обслуживания ухудшилось.

Воду привозят с большим опозданием. Интервал по времени составляет 2 часа. Сейчас сижу пишу отзыв, потому что задерживают доставку воды на 1 час 50 мин. Т.е. в сумме интервал уже почти 4 часа составляет.

Один раз я ждала воду целый день!!! Заказала заранее на следующее утро, а привезли воду в 9 вечера. При этом пришлось звонить в организацию раза три, операторы говорили, что узнают причину и перезвонят через некоторое время. Проходило это время, никто не перезванивал, звонила сама. И самое интересное, что никто ничего не знает. Причину опоздания объяснить не могли. Когда привезли воду, сказали, что у курьера машина сломалась.

Раньше, если курьер задерживался, то звонил или писал смс, что задерживается, уточняли, буду ждать воду или нет. Сейчас вообще тишина, сидишь и ждешь в неведении.

Курьеров то понять можно: заказов много, пробки в городе. А вот куда смотрит руководство?! Если курьеры не справляются с таким объемом, то нужно, наверное, еще нанять курьеров.

Операторы не очень приветливые, отвечают лишь бы отвязаться.

Насчет даты розлива: на таре нет, но есть на крышке.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Хотим выразить Вам благодарность за то , что являетесь нашим клиентом и даете обратную связь о работе службы доставки.

    Да, мы иногда увеличиваем интервал доставки в связи с разными обстоятельствами которые не всегда зависят от нас. Просим принять наши извинения от всей команды "Niagara", мы уже расширили штат курьеров и налаживаем доставку.

    Операторам сделали замечания по Вашему замечанию и мы стараемся сделать все, что бы Вы не столкнулись больше с негативной ситуацией.

    Спасибо за понимание и Ваш отклик.

Загрузка рекламы