Онлайнтрейд.ру

Хотели приобрести стулья в данном магазине на юр. лицо. Оплатили счет ждем доставку. В назначенный день ничего не приходит. Звоним. Оказывается пока есть только один стул остальные приедут во вторник и в пятницу нам их все привезут. В итоге в четверг приходит сообщение что стульев у поставщика нет и заказ отменен...

Ну вот как их после этого называть?!! Мы несем обязательства перед заказчиком по поставке. А эта контора 2 недели не могла выяснить что товара оказывается нет! Хотя оплата была 100%.

Вы берете предоплату за товар, значит товар у вас должен быть зарезервирован, как в нормальных компаниях... А эти только извинениями раскидываются направо и налево, "за доставленные неудобства"...

Являюсь постоянным покупателем данного магазина, за 2022 год совершено 20 заказов, выкупаемость 100%. Но, я не ожидал такого подвоха со стороны данного магазина. Сделал заказ №25353607 16.11.2022 со сроком доставки 23.11.2022 , системный блок стоимостью 72 тысячи рублей. 22.11.2022 мне сообщили, что заказ мне не доставят, так как в нем обнаружен брак. Как итог - отсутствие подарка в срок на День Рождения. Праздник испорчен. Начались поиски аналогичного товара. Невероятно, но факт, 23.11.2022 товар снова появляется в продаже и я его заказываю повторно (заказ №25445230 от 23.11.2022). При этом я запросил точную конфигурацию компьютера и мне ее прислали (если товара не было в наличии можно было сразу сказать, что товар отсутствует и я бы не питал пустых надежд и купил бы в другом месте). В итоге 29.11.2022 мне сообщают, что товар мне не привезут, так как его нет в наличии. Мало того, что именинник остался без подарка, так я еще и пропустил распродажи "Черной пятницы" и дождался повышения курса валют... поэтому за эти деньги я уже ничего достойного не смогу приобрести. Написал официальное обращение у них на сайте 29.11.2022. Сегодня уже 01.12.2022, а меня «кормят завтраками»: «Приносим извинения за длительное ожидание, как поступит ответ сразу предоставим обратную связь.»… По сути им нет дела до своих постоянных клиентов.

В общем, я разочаровался в данном магазине и никому не рекомендую что то там покупать, чтобы не получилось как у меня.

Очень часто не соблюдают сроки доставки как до самого пункта выдачи, так и до места назначения в городе.

Делаю заказы только если не спешу, ибо доставка реально - самое слабое место этого магазина.

А так в целом неплохой онлайн гипермаркет с отличной бонусной системой и очень удобным сайтом.

Сам пункт выдачи ничем особым не отличается кроме наличия примерочной и терминала для заказа.

Заказывал через сайт духовой шкаф. Подкупили бесплатной доставкой через два дня и бонусом (скидкой 250 рублей) за регистрацию. Дата доставки подтверждена смс, на электронную почту и звонком. Дата в личном кабинете также указана.

В день доставки (12.09.2018) ни звонка, ни смс, ни письма. На следующий день звоню, обещают разобраться и перезвонить. Через два часа звоню снова. Снова обещают разобраться и доставить шкаф в воскресенье (16.09.2018). В личном кабинете дата меняется с 18 (откуда взялось 18?) на 16 число.

Сегодня, в воскресенье, до обеда звонка не было. Снова позвонил сам. Сказали, что доставят. Доставили в 15-15.

Всё бы ничего, если бы не сроки. Нужно было в среду. Выбирая доставку на время хочется её получить вовремя, а не через чё время дня после.

P.S. Крайняя фотография. Смс о передаче в службу доставки отправлено в 19-21! Когда доставка уже осуществлена.