Три раза был в рабочих командировках и останавливался в этом отеле. Номера чистые, есть все необходимое. Отдельно можно взять завтрак в виде шведского стола. Никаких проблем ни с персоналом ни с продиванием не было. Крайний раз вообще задержали рейс на 4 часа и администратор дождалась меня в 2 часа ночи.
На протяжении нескольких лет останавливаюсь в этом отеле, сегодня просто в шоке от персонала. До этого девочки были очень приятные и быстро оформляли всегда. Сегодня не могут справиться с простыми задачами, первый раз вижу этих сотрудников, видимо новенькие. Администратор абсолютно не умеет справляться с задачами, разговаривать тоже. Да, люди с...
На протяжении нескольких лет останавливаюсь в этом отеле, сегодня просто в шоке от персонала. До этого девочки были очень приятные и быстро оформляли всегда. Сегодня не могут справиться с простыми задачами, первый раз вижу этих сотрудников, видимо новенькие. Администратор абсолютно не умеет справляться с задачами, разговаривать тоже. Да, люди с дороги приезжают иногда с длительной и устают, ваша задача как раз и состоит в том чтоб быстро и комфортно разместить гостей. Вопросов по документам тоже отчетным никогда не было, всегда делала все нормально, без лишних вопросов, сегодня 33 раза уточнили надо справку или квитанцию. Я не обязана разбираться чем у вас пакеты документов отличаются, всегда все делали без вот этих заморочек. Забыли взять доплату за завтраки, пока я не напомнила. Оформляют сразу трех клиентов и путаются с кем кто разговаривает. В общем первый раз такой персонал. Мне очень нравились девочки, которые работали до этого дня. Если бы знала что все изменилось, остановилась бы в другом отеле.
Забронировали отель заранее по телефону, приезжаем в 5 утра условленный день на место, а девушка на ресепшн говорит, что она не видит нашей брони. С ее стороны мы не услышали ни извинений, ни увидели никакого участия, она просто отправила нас погулять по городу и искать другой отель в пять утра!
Такого наплевательского отношения к клиентам мы...
Забронировали отель заранее по телефону, приезжаем в 5 утра условленный день на место, а девушка на ресепшн говорит, что она не видит нашей брони. С ее стороны мы не услышали ни извинений, ни увидели никакого участия, она просто отправила нас погулять по городу и искать другой отель в пять утра!
Такого наплевательского отношения к клиентам мы никогда не видели. Отпечаток этой мерзости остался на всю поездку. Если соберетесь здесь остановиться -- имейте в виду, что в этом месте может случиться такая история.
Заселился в отель вечером. Обнаружил в унитазе и на стенках остатки фекалий. Обратился к администратору. Молодая девушка сначала не отреагировала сославшись на занятость. После написания жалобы все же поднялась и оценила данный факт как что то нехорошее. Удивительно спокойное и лёгкое отношение к подобному со стороны администратора. Крайне...
Заселился в отель вечером. Обнаружил в унитазе и на стенках остатки фекалий. Обратился к администратору. Молодая девушка сначала не отреагировала сославшись на занятость. После написания жалобы все же поднялась и оценила данный факт как что то нехорошее. Удивительно спокойное и лёгкое отношение к подобному со стороны администратора. Крайне неприятное ощущение.
Быстрое заселение. Бесплатный кофе для гостей на ресепшен. Номер небольшой, но уютный. Удобное рабочее место. Хорошее оснащение номера: холодильник, чайник. Чай, кофе. Бутылочка воды. Причём пополняется каждый день. Есть даже тапочки. Розеток достаточно. И ноут подключить и телефон зарядить.Без проблем. Пол - плитка, поэтому коврика у кровати не...
Быстрое заселение. Бесплатный кофе для гостей на ресепшен. Номер небольшой, но уютный. Удобное рабочее место. Хорошее оснащение номера: холодильник, чайник. Чай, кофе. Бутылочка воды. Причём пополняется каждый день. Есть даже тапочки. Розеток достаточно. И ноут подключить и телефон зарядить.Без проблем. Пол - плитка, поэтому коврика у кровати не хватает. Завтраки вполне себе хорошие. Голодным не останешься. Жаль, что кафе работает только на завтраке. Я бы и от ужина не отказался. Иногда идти и что-то искать сил нет. До центра пешком мин 20-25. До жд вокзала на такси 10 мин. Уезжал рано. Заказал ланч-бокс. Доволен полностью.