- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдавал чистить ноутбук. Из плюсов могу отметить достаточно быструю и качественную работу. Мастер порекомендовал заменить заднюю крышку и самостоятельно подобрал ее, согласовав цену со мной. Удалось починить кулер, а так же исправить недочеты по корпусу. Фотоотчет в разобранном состоянии.
Из минусов - повышение цены на работу без уведомления...
Отдавал чистить ноутбук. Из плюсов могу отметить достаточно быструю и качественную работу. Мастер порекомендовал заменить заднюю крышку и самостоятельно подобрал ее, согласовав цену со мной. Удалось починить кулер, а так же исправить недочеты по корпусу. Фотоотчет в разобранном состоянии.
Из минусов - повышение цены на работу без уведомления клиента. По телефону, сотрудник, узнав модель ноутбука, озвучил одну цену - по итогу мастер взял больше за ту же самую работу, объяснив это тем, что таков средний прайс на данную услугу и плюс пришлось более детально разбирать ноутбук. Плюс еще сделал доп работу по регулировке петель, так же без уведомления.
PS. Спустя месяц обещания о том, что они разберутся, данные представителями компании в комментариях, так и остались обещаниями.
Владислав, здравствуйте
Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в ситуации и понять какой мастер завышал стоимость, так как прайс у нас один и мастер не мог за ту же работу запросить больше денег. Любые цены на работы у нас должны быть согласованы с клиентом до выполнения работы. Если мастер с вами не согласовал и поставил перел...
Владислав, здравствуйте
Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в ситуации и понять какой мастер завышал стоимость, так как прайс у нас один и мастер не мог за ту же работу запросить больше денег. Любые цены на работы у нас должны быть согласованы с клиентом до выполнения работы. Если мастер с вами не согласовал и поставил перел фактом, то работа уже сделана, то таким мастерам не место в нашей компании.
Пожалуйста, напишите адрес, откуда забирали ноутбук, мы поймём какой заказ и кто из сотрудников работал с Вами и обязательно предпримем меры.
Владислав, здравствуйте
Благодарим за обратную связь. Хотелось бы разобраться в ситуации и понять какой мастер завышал стоимость, так как прайс у нас один и мастер не мог за ту же работу запросить больше денег. Любые цены на работы у нас должны быть согласованы с клиентом до выполнения работы. Если мастер с вами не согласовал и поставил перел фактом, то работа уже сделана, то таким мастерам не место в нашей компании.
Пожалуйста, напишите адрес, откуда забирали ноутбук, мы поймём какой заказ и кто из сотрудников работал с Вами и обязательно предпримем меры.
Мастера зовут Кирилл. Забирал ноутбук 21 апреля по адресу Прокопия Артамонова 5
Владислав, здравствуйте. Информацию приняли и приступаем к внутреннему разбирательству, по итогу с Вами свяжемся и сообщим о результатах, также с нашей стороны Вам компенсируем ту сумму, которую мастер запросил у Вас без предварительного согласования.