СберБанк

Не поленюсь написать отзыв про это отделение! Самое ужасное отделение, которое я видела! Пришла забирать 18.09.2023 детскую карту, прождала почти полчаса, и то только после моего возмущения меня приняли, я была с маленьким ребенком! Никто никуда не торопится, все такие медленные и на пафосе, только блуждают туда-сюда. Долгое обслуживание, не могли дождаться девушку, которая придёт и проверит мой паспорт и не удостоверится, что это я. Почти час потерянного времени из-за каких-то клуш. Этому отделению нужно пример брать с Республики 133, где за много лет я больше 5 мин в очередях не сидела!

Обратилась для получения готовой карты к Нифантовой Е.В. в 11 окно по талону. Работает без маски и перчаток в отличие от остальных работников, и это система, поскольку при следующем обращении была та же ситуация. Карта пришла бракованная и сотрудница предложила мне приехать за новой картой через 2 дня и обратиться к ней напрямую без талона, что я и сделала (приехав с другого конца города!). Увидев меня, она заявила, что ей срочно надо уйти, а мне пришлось взять талон к другому специалисту и оказалось, что карта не готова и обычно о готовности предупреждают, присылая СМС. Все это говорит о некомпетентности специалиста. Крайне разочарована работой офиса!

Ахахахаа, Сбербанк, прекрати!)))) Что ты делаешь)))

Являюсь клиентом Сбера уже не первый год, была зарплатником, делала вклады, имею кредитку, ипотеку, страховку... короче, полный набор))

В феврале, у банка был аттракцион щедрости: персональное предложение для меня - 915 т.р. под 13,9% на 5 лет. Платеж 21244 руб/мес. Считаем 1 274 640 рублей за весь срок кредита, итого переплата 359 640 руб. Как-то не очень... Звонит сотрудник банка, рассказывает это всё. Говорю, что это невыгодный кредит и отказываюсь.

В марте, банк снова предлагает мне кредит, но уже 937 т.р. и под 15% на 5 лет. Звонят, рассказывают, уговаривают. Объясняю, что мол месяц назад как-то было поинтереснее, давайте поработаем над снижением процентной ставки? Говорят, что невозможно и это очень выгодные условия. Извините, но ставка рефинансирования ЦБРФ на тот момент составляла около 7,5%. Отказываюсь.

Наступает апрель. Снова "только сейчас и только для меня" кредит на 637 т.р. под 17,9% на 5 лет. Вы там употребляете запрещенные препараты?

Если Вы хотите, чтобы Ваш постоянный клиент оформил кредит, то наверное стоит предложить ему выгодные условия, а не ухудшать их каждый месяц в надежде, что клиент дурак...

Жду теперь майской смски... то ли еще будет...

Насчет именно этого отделения. Духота. Кондиционер не работал (зима была), двери открывать нельзя. Очереди всегда, в субботу вообще лучше не приходить. Как-то просидела в банке полтора часа в ожидании своего номера на экране. Оформляла страховку. У специалиста была 5 минут - отдала паспорт, карту, расписалась.

Хотелось бы отметить быструю и четкую работу сотрудников отделения. Вся процедура обмена карты вместе с ожиданием в очереди заняла 10 - 15 минут. Пока ожидала в очереди, подошла сотрудница и узнала параметры обмениваемой карты. Когда подошла очередь на обслуживание новую карту тут же принесли и быстро помогли активировать.

Есть с чем сравнить. Обмен кредитной карты в декабре в отделении на Кирова занял намного больше часа и то только потому, что постоянно выясняла у сотрудников как можно ускорить процедуру получения новой карты