СберБанк

Отвратительный офис!!

Продавали квартиру, покупатель брал ипотеку в Сбербанке. Был приобретен сервис безопасных расчетов, деньги нам как продавцам должны были поступить после перехода права собственности. Право собственности перешло новым людям, они платят ипотеку, а деньги продавцу так и не поступили. В течении месяца обращаемся к менеджеру по ипотеки (Ирина, каб. 18), толком ничего делать не хочет, говорит идите и ждите. От банка ни звонков, ни сообщении не поступает, в чем причина узнать невозможно. Обратилась в банк, чтобы написать жалобу на данного менеджера, мне сказали что невозможно, жалобы на сотрудников банк не принимает, попросила начальника отдела, на что мне сказали что его нет, совсем нет, перевели на другую должность вместо нет никого!! И все, в итоге месяц как продали квартиру, денег нет, квартиры тоже, решения и адекватного ответа от банка тоже нет!

Спасибо большое за работу Наталии Ш, менеджеру по ипотеке. К сожалению к назначенному времени по сделке продавцы не успели приехать, но не смотря на это мы все терпеливо их ждали и шутили, Наталия так же не нервничала, не злилась. Пока они приехали, уже подошло время других людей, и Наталия не просто нервно нам сказала, как это могло бы быть, приходите в следующий раз, а благодаря своему опыту, смогла работать паралельно и с нами, и с ними, за что ей еще раз спасибо. Руководство, передайте ей пожалуйста эти слова и личную благодарность. Спасибо

2

3

4

5

Был крайне возмущён, посетив этот филиал, что его режим работы совпадает с режимом работы трудящихся клиентов. То есть, чтобы получить услугу, кроме снятия наличных, нужно отпрашиваться с работы. Что и придётся сделать, так как именно этот филиал перевыпустил мою зарплатную карту.

Создана абсурдная ситуация, когда предприятие, существующее за счёт продуктов нашего труда, нас же заставляет к себе приспосабливаться, не являясь нашим работодателем.

Ближайший к моему месту жительства филиал того же самого банка работает на час дольше и работает по субботам. Что мешает аналогичному режиму работы этого филиала - непонятно. Постараюсь от его "услуг", впредь, отказаться.100 проц.АНАЛОГИЧНО.Подтверждаю ,был 19.01.119г.

В ипотечном центре тянут сделку без какого-либо логического объяснения!

Есть предположение, что из-за отказа от электронной регистрации начались непонятные и не внятные ссылки на юристов, что им просто необходим ЕГРН с синей печатью (электронная версия с электронной печатью предоставилась, помимо св-ва о собственности ), при том что ЕГРН они в состоянии заказать самостоятельно. Егрн с печатью предоставили, теперь им не хватает того, сами не знают чего (специалист сказал, перезвонит, как уточнит, но звонка так и не последовало). Объект одобрен 26 апреля2018г. Сегодня 14мая, но на сделку нас и не думают приглашать и объяснить причину не могут.