- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сдавал Xiaomi Redmi 4 на замену модуля дисплея из-за потресканного стекла, тач был рабочий. Акт работ 298-01587.После ремонта у жены возникли проблемы с набором текста. Выяснилось что мультитач толком не работает, видит только 2 касания и то с проблемами, если они расположены рядом.Написал в поддержу в whatsapp, где меня пригласили в сц для решения...
Сдавал Xiaomi Redmi 4 на замену модуля дисплея из-за потресканного стекла, тач был рабочий. Акт работ 298-01587.После ремонта у жены возникли проблемы с набором текста. Выяснилось что мультитач толком не работает, видит только 2 касания и то с проблемами, если они расположены рядом.Написал в поддержу в whatsapp, где меня пригласили в сц для решения проблемы. Пришел, все подробно описал мастеру, он с проблемой согласился и взял на замену по гарантии.На след день, когда телефон был готов проверил наличие проблемы не отходя от прилавка, проблема сохранилась. На мой вопрос: А что собственно изменилось? Получил ответ что ничего сделать не могут и других модулей у них нет. На вопрос гле мой оригинальный модуль с рабочим тачем, сказали, что его уже нет. По возвращению домой заметил, что модуль не совсем подходит для моей модели, т.к. индикатор заряда не совпадает с отверстием в таче. В итоге потратил время и деньги, а результат только ухудшился. Описал всё подробно в поддержу в whatsapp 16.04.19, сказали, что вся информация передана управляющему, в итоге сегодня 25.04.19 ни ответа, ни привета. Просто забыли. Крайне негативный опыт обращения в этот СЦ.
Добрый день! Благодарим Вас за уточнение заказа. Сделаем все возможное, чтобы работа наших сотрудников не оставляла поводов для замечаний.
Добрый день! Благодарим Вас за уточнение заказа. Сделаем все возможное, чтобы работа наших сотрудников не оставляла поводов для замечаний.