Шпионские штучки

Магазин отвратительный, не кому не советую туда обращаться, тем более корпоративным клиентам, поставили камеры ужасного качества, технической поддержки никакой, слово свое не держат, десять раз обещали что мастер приедет и исправит поломку, но этого так и не произошло без длительных уговоров. Сказали что произведут установку обновленного оборудования, но так этого и не сделали, сославшись на болезнь мастера. Отношение к клиентам скотское!!!

Был постоянным покупателем данной фирмы (2 видеорегистратора для своих авто, далее брал антирадары-видеорегистраторы как подарки коллегам на работе). Почему был ?

11.03.17 куплен регистратор на замену прошлому, в июне начались проблемы - проработав некоторое время, регистратор выключался. После вкл-вкл снова возвращался к работе. Время работы все уменьшалось и 16.06.17 регистратор я отнес где брал - в отделение на 50 лет октября. Надеялся что просто заменят (некоторые конторы так делают, но мне сообщили что будут смотреть что случилось. По срокам - сказали что возможны 2 варианта: если можно исправить самим - срок до 7 дней, либо по оф.гарантии - до 45 дней. На мой вопрос как мне ездить эти 45 дней сказали что могут рассмотреть возможность выдачи временного, но только если будет 45 дней ремонта.

Выдали расписку и пообещали что позвонят или в пятницу вечером или в понедельник. Сегодня среда, я попытался дозвониться до отделения на 50 лет октября - ни один из 2 телефонов не работает. Телефон начинающийся на 8800 - работает, но когда я начал излагать свою проблему меня прервали "а зачем вы мне это говорите?" звоните мол туда.

Вывод: обещания свои по информированию фирма не выполняет, на вас как на клиента с момента как вы заплатили в кассу - наплевать. Я видимо должен дойти туда ногами, чтобы узнать и узнаю я скорее всего что мне нужно подождать 45 дней гарантии.

Мой вердикт: 1. повезло что с первыми покупками не было проблем, 2. фирму НЕ рекомендую по причине отношения к клиентам. Если что-то пойдет не так, на ваши закономерные вопросы "как мол так обещали не сделали" в так называемой "горячей линии" будут спрашивать зачем вы мне это рассказываете и отсылать туда где вам не отвечали.

Обновление: через два дня дошел до них ногами. Вернули из ремонта, заменили верхний блок. Через некоторое время опять начал выключаться, плюнул и не стал повторно сдавать.

По итогам-все равно недоволен.

Странно. Я часто покупаю там разные товары, всё работает, диктофон перестал работать, принес в магазин 20 мин и починили по гарантии, объяснили как правильно пользоваться диктофоном, а то был грешок не правильно пользовался может поэтому и сломался, тьфу тьфу больше не ломается. Сервисом продавцов доволен, всегда проконсультируют по делу и товары хорошие- качественные. Мои знакомые пару раз покупали там товары, вроде не жаловались. ИМХО

а по поводу неисправного видеорегистратора у вас, дак продавцы то в чем виноваты, что он у вас сломался, может у вас напряжение скакануло и сгорел регистратор, кто знает.

В 2013 году приобрел в магазине Шпионские штучки на 50 лет октября видеорегистратор автомобильный и видеорегистратор Жираф на 4 канала. Не отработав и года приобретенные устройства вышли из строя. Сам живу в Сургуте. При первой возможности приехал в Тюмень и обратился в магазин с неисправными устройствами. В общем неисправный видеорегистратор оценили в 800 рублей ремонта при его стоимости в 2300 рублей (ремонтировать его у них я отказался), а неисправный видеорегистратор Жираф я увез обратно домой, так как в магазине искать неполадку и произвести замену устройства отказались. Уехал с большим разочарованием. Больше в этот магазин не пойду и друзьям не посоветую.