- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали кондиционер в этой компании. В том, что касается собственно замера, согласования условий приобретения кондиционера и его установки, самой приобретенной техники и работы установленного оборудования после монтажа - тут сложно на что-то жаловаться. По крайней мере, пока все хорошо.
Омрачает ситуацию только один момент. При установке сильно...
Заказали кондиционер в этой компании. В том, что касается собственно замера, согласования условий приобретения кондиционера и его установки, самой приобретенной техники и работы установленного оборудования после монтажа - тут сложно на что-то жаловаться. По крайней мере, пока все хорошо.
Омрачает ситуацию только один момент. При установке сильно исцарапали ламинат на полу, выбоину набили (роняли что-то, то ли инструмент, то ли кусок бетона).
Рабочие, которые делали ремонт в комнате, смогли все сделать аккуратно, хотя и штукатурку отбивали, и штробили стены под электрику. После них дополнительных повреждений пола не осталось, только та пара царапин, которые я сам сделал, когда мебель переставлял и одна выбоина, когда установщики окна года два назад уронили раму на пол. Всё!
А тут, когда монтировали коммуникации под кондиционер, уделали пол в этом углу так, как за пять лет не получалось! На полу была застелена пленка, чтобы прикрыть ламинат на время ремонта. Причем спрашивал - сказали, что пленки постеленной хватит, все будет нормально.
К сожалению, масштабы повреждений увидели только после того, как все ремонтные работы закончились и был вымыт пол от пыли. Так после того, как мы обратили внимание на эти повреждения, нам заявили "а у вас тут все так и было, мы ни при чем". Ни извинений, ни какой-то компенсации за ущерб. Только встречный наезд, когда обратили внимание на причиненный ущерб. Еще и пульт от кондиционера отказались сразу отдавать, когда жена у меня не подписала акт в день монтажа самого кондиционера из-за поврежденного пола.
Теперь, вот либо оставлять пол так, попытавшись замазать повреждения (а все не замажешь, не выйдет), либо менять ламинат. Причем частично поменять не получится, такой же не найти уже.
Добрый день! Разобравшись в данной ситуации был дан ответ на претензию, согласно которому, повреждения напольного покрытия возникли не по вине нашей компании. Имеется видеозапись, выполненная до момента начала работ, на которой повреждения уже имеются. Кроме того, находятся повреждения и в тех частях комнаты, где работы нами не производились. При...
Добрый день! Разобравшись в данной ситуации был дан ответ на претензию, согласно которому, повреждения напольного покрытия возникли не по вине нашей компании. Имеется видеозапись, выполненная до момента начала работ, на которой повреждения уже имеются. Кроме того, находятся повреждения и в тех частях комнаты, где работы нами не производились. При данных обстоятельствах, мы уверены, что вины наших сотрудников в повреждении ламината не имеется.
Добрый день! Разобравшись в данной ситуации был дан ответ на претензию, согласно которому, повреждения напольного покрытия возникли не по вине нашей компании. Имеется видеозапись, выполненная до момента начала работ, на которой повреждения уже имеются. Кроме того, находятся повреждения и в тех частях комнаты, где работы нами не производились. При данных обстоятельствах, мы уверены, что вины наших сотрудников в повреждении ламината не имеется.
Нет у вас никакой видеозаписи "до начала работ" с уже имеющимися повреждениями, не вводите в заблуждение. Какие повреждения пола в комнате до начала работ были, я помню прекрасно, эти царапины по пальцам одной руки можно было пересчитать. А в том углу, где ваши сотрудники работали, как-то так получилось, что их их вообще не было до вас. Могу только признать, что не надо было слушать ваших монтажников, когда они сказали, что постеленной уже пленки будет достаточно, чтобы пол прикрыть