Постоянно выбираю этот пункт для получения товара, все быстро, не каких проблем, персонал дружелюбный, выдача быстрая.
Добрый день!
Спасибо, что являетесь нашим клиентом.
Нам очень приятно, что вы выбираете наш магазин.
Ждем вас снова за покупками.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Сейчас в отопительный сезон, 2 месяца назад, купил самую актуальную штуку – увлажнитель ))) жена уже довольная ходит, им же типо это для кожи хороши, все дела. Взял еще по хорошей цене, скидка небольшая была. Забрал на след день после заказа.
Кирилл, добрый день!
Благодарим вас за такой позитивный отзыв о нашей работе.
Мы стараемся и работаем для вас.
Приходите к нам снова!
С уважением, Ирина
Ситилинк
Вчера забрали тут очиститель для воды. Качество воды так себе. Сегодня установили, другое дело. Мне еще консультант при получении сказал, что у них часто их берут, мол хорошие, без возвратов. Приятный парень, вежливый. В общем мы и товаром, и сервисом остались довольны.
Добрый день!
Спасибо вам большое за отзыв!
Мы стараемся организовать нашу работу максимально удобно для наших покупателей.
Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
С уважением, Ирина
Ситилинк
Нереально ужасный пункт выдачи товара! Ужасный магазин Ситилинк в целом! Получить заказ в пункте выдачи - это тот еще квест!
На выдачу ОПЛАЧЕННОГО товара при наличии номера заказа, информации об оплате и пр. сотрудники потратили более получаса моего времени, отправляя СМС-ки на мой номер телефона. СМС по неизвестной причине не приходили (возможно,...
Нереально ужасный пункт выдачи товара! Ужасный магазин Ситилинк в целом! Получить заказ в пункте выдачи - это тот еще квест!
На выдачу ОПЛАЧЕННОГО товара при наличии номера заказа, информации об оплате и пр. сотрудники потратили более получаса моего времени, отправляя СМС-ки на мой номер телефона. СМС по неизвестной причине не приходили (возможно, номер набирался кривыми руками), и товар мне не выдавали!!! Пришлось обращаться в службу поддержки и там эмоционально доказывать, что я это я. К слову, автоответчик Ситилинка умнее сотрудников - сразу узнает покупателя, определяет номер заказа и предлагает его получить.
Но на этом история только начинается: блок питания оказался нерабочим, и уже на следующий день мы сдали его в магазин.
Так магазин будет! тестировать! блок питания! ДВАДЦАТЬ ОДИН ДЕНЬ! Правда-правда! 21*12=252 часа необходимы для того, чтобы поднести блок питания к тестовому стенду и просто проверить! Конкретную дату в пределах этих 21 дней мне никто назвать не смог (или не захотел). Зато все по закону. А я по чьей вине должна жить этот месяц без компьютера????
Далее, судя по предыдущим отзывам, начнется новый квест по истребованию денег за этот, прости господи, товар.
Больше в этот магазин я ни ногой! И вам не советую.
Номер заказа V026619202, номер накладной на прием на проверку качества IRA-2022-00000434555
Елена, добрый день!
Спасибо вам за обратную связь.
По проверенной нами информации вы оплатили заказ и указали одного получателя, получать заказ пришел другой. Для получения необходим код подтверждения с номера телефона который указываете, у каждого терминала имеется определенное время ввода в связи с чем возникла сложность и длительность получения...
Елена, добрый день!
Спасибо вам за обратную связь.
По проверенной нами информации вы оплатили заказ и указали одного получателя, получать заказ пришел другой. Для получения необходим код подтверждения с номера телефона который указываете, у каждого терминала имеется определенное время ввода в связи с чем возникла сложность и длительность получения товара.
Сожалеем, что приобретенный товар вас разочаровал.
Прямо сейчас мы проводим работу по этому инциденту.
Ситилинк предлагает только официальные товары, которые поставляются напрямую от производителей, поэтому без заключения сервисного центра мы не можем самостоятельно принять решение о возврате или замене товара.
Товар был принят на проверку качества сроком до 20 дней.
В результате проверки по накладной STJ-2022-00000552674 для вас был одобрен возврат денежных средств или замена.
Вам необходимо обратится в магазин, в котором вы сдавали товар.
Для получения возврата при себе иметь паспорт, товарный чек, накладную, банковскую карту (если оплата была по карте).
Для замены рекомендуем предварительно оформить предварительный заказ товара.
Спасибо за ваше терпение!
С уважением, Ирина
Ситилинк
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СИТИЛИНКОМ! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ЧТО- ЛИБО У НИХ ПОКУПАТЬ. Не дорожат своей репутацией. У них одна цель -впарить го*но и поиметь клиента. При покупке красочно с*ут в уши, мол у вас есть неделя для проверки техники дома, в итоге, когда вы обнаружите брак и придете возвращать технику, уже на 4 день, сотрудники начнут лгать и...
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СИТИЛИНКОМ! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ЧТО- ЛИБО У НИХ ПОКУПАТЬ. Не дорожат своей репутацией. У них одна цель -впарить го*но и поиметь клиента. При покупке красочно с*ут в уши, мол у вас есть неделя для проверки техники дома, в итоге, когда вы обнаружите брак и придете возвращать технику, уже на 4 день, сотрудники начнут лгать и выкручиваться. Они сделают все, лишь бы не отдавать вам деньги и найдут кучу причин. В нашем случае увидели пылинку на пылесосе. Мол вы технику использовали. Бл*ть конечно мы ее использовали, нам же нужно было понять вообще работает техника или нет. Сотрудник отдела гарантии Ямщиков Дмитрий неприятный наглый тип, который не фильтрует свой базар, видимо жизнью обиженный. Закатывал глаза и вздыхал, всячески выкручивался и пытался найти повод для отказа в замене техники или возврате средств. В итоге, пылесос отправили на экспертизу, сказали ждать смс и приезжать. Мы дождались смс о том что товар пришёл и его можно забирать. Пришли . На что нам ответили: ой, вам по ошибке отправили смс. Товар не пришел. Извинений мы не услышали. Имена косячников не называют. Скрывают даже имя директора, чтоб на их имя жалобы не писали. Когда наконец-то нам позвонили и сказали , что пылесос уже точно пришел и можно приходить. Нам заявили, что брака нет и в гарантийном обслуживании вам отказано. Отдали нам пылесос обратно в ужасном состоянии. Сорвали все пленки, обцарапали его, испортили коробку, отдали грязный. Хотя мы его отдали в пленках заводских и идеально чистый. Деньги не вернули, пылесос не поменяли, в ремонте отказали. Полнейшее нарушение закона о защите прав потребителей. В первый и последний раз здесь что -либо купила.
Добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа.
С уважением, Анна
Ситилинк