Ситилинк

Нереально ужасный пункт выдачи товара! Ужасный магазин Ситилинк в целом! Получить заказ в пункте выдачи - это тот еще квест!

На выдачу ОПЛАЧЕННОГО товара при наличии номера заказа, информации об оплате и пр. сотрудники потратили более получаса моего времени, отправляя СМС-ки на мой номер телефона. СМС по неизвестной причине не приходили (возможно, номер набирался кривыми руками), и товар мне не выдавали!!! Пришлось обращаться в службу поддержки и там эмоционально доказывать, что я это я. К слову, автоответчик Ситилинка умнее сотрудников - сразу узнает покупателя, определяет номер заказа и предлагает его получить.

Но на этом история только начинается: блок питания оказался нерабочим, и уже на следующий день мы сдали его в магазин.

Так магазин будет! тестировать! блок питания! ДВАДЦАТЬ ОДИН ДЕНЬ! Правда-правда! 21*12=252 часа необходимы для того, чтобы поднести блок питания к тестовому стенду и просто проверить! Конкретную дату в пределах этих 21 дней мне никто назвать не смог (или не захотел). Зато все по закону. А я по чьей вине должна жить этот месяц без компьютера????

Далее, судя по предыдущим отзывам, начнется новый квест по истребованию денег за этот, прости господи, товар.

Больше в этот магазин я ни ногой! И вам не советую.

Номер заказа V026619202, номер накладной на прием на проверку качества IRA-2022-00000434555

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СИТИЛИНКОМ! ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЮ ЧТО- ЛИБО У НИХ ПОКУПАТЬ. Не дорожат своей репутацией. У них одна цель -впарить го*но и поиметь клиента. При покупке красочно с*ут в уши, мол у вас есть неделя для проверки техники дома, в итоге, когда вы обнаружите брак и придете возвращать технику, уже на 4 день, сотрудники начнут лгать и выкручиваться. Они сделают все, лишь бы не отдавать вам деньги и найдут кучу причин. В нашем случае увидели пылинку на пылесосе. Мол вы технику использовали. Бл*ть конечно мы ее использовали, нам же нужно было понять вообще работает техника или нет. Сотрудник отдела гарантии Ямщиков Дмитрий неприятный наглый тип, который не фильтрует свой базар, видимо жизнью обиженный. Закатывал глаза и вздыхал, всячески выкручивался и пытался найти повод для отказа в замене техники или возврате средств. В итоге, пылесос отправили на экспертизу, сказали ждать смс и приезжать. Мы дождались смс о том что товар пришёл и его можно забирать. Пришли . На что нам ответили: ой, вам по ошибке отправили смс. Товар не пришел. Извинений мы не услышали. Имена косячников не называют. Скрывают даже имя директора, чтоб на их имя жалобы не писали. Когда наконец-то нам позвонили и сказали , что пылесос уже точно пришел и можно приходить. Нам заявили, что брака нет и в гарантийном обслуживании вам отказано. Отдали нам пылесос обратно в ужасном состоянии. Сорвали все пленки, обцарапали его, испортили коробку, отдали грязный. Хотя мы его отдали в пленках заводских и идеально чистый. Деньги не вернули, пылесос не поменяли, в ремонте отказали. Полнейшее нарушение закона о защите прав потребителей. В первый и последний раз здесь что -либо купила.

Отказались выдать товар при наличии маски и действующего QR-кода. QR-код даже не спросили. Некий Евгений Бобров - старший дежурный администратор и Сергей Каталов - дежурный администратор даже не представились, хорошо что хоть бейджики были. Заявил, что им не важно есть у меня QR-код нет его, но им ничего показывать не надо и здесь меня не обслужат. э то при пустом зале. Скорее всего зарплаты этих двух "ответственных" работников не зависят от выручки торговой точки.