- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
У этой компании большой ассортимент товаров, приемлемые цены, но обслуживание хромает на обе ноги. Заказ я сделала на сайте 12 мая, мне через некоторое время позвонили и сказали, что как только выпишут счёт мне сразу позвонят. В итоге мне позвонили только 15 мая, четыре дня потребовалось чтобы собрать заказ?! Но это ещё не все, в заказе были...
У этой компании большой ассортимент товаров, приемлемые цены, но обслуживание хромает на обе ноги. Заказ я сделала на сайте 12 мая, мне через некоторое время позвонили и сказали, что как только выпишут счёт мне сразу позвонят. В итоге мне позвонили только 15 мая, четыре дня потребовалось чтобы собрать заказ?! Но это ещё не все, в заказе были перепутаны половина позиций( пересорт) может у них в наличии не было товара, может ещё что, не понятно меня никто об этом не известил, но и это ещё не все, цены на сайте и по факту оказались совсем разные, когда мне позвонили с Федюнинского и сказали, что мой заказ готов, назвали сумму я поняла, что она совсем другая, попросила прислать мне счёт на электронную почту, мне сказали что сейчас пришлют, но так и не прислали. Поехал мой муж забирать заказ, они долго не могли сообразить какой мы хотим заказ, кто мы, в результате заказ забрали, там было много мелочей и они были сложены в коробку, муж привёз домой когда я стала разбирать заказ по мимо того что там все перепутано , так ещё и не хватило одной позиции заказа, она не дорогая блок бумаги для записей клеевой , но все равно не приятно. Компании нужно уделить внимание обслуживанию клиентов и заниматься обновлением ассортимента и цен на сайте.
Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв ! Приносим свои извинения за некачественное обслуживание. Мы обязательно учтем наши недоработки и улучшим нашу работу по интернет-заказам.
Добрый день, Ирина. Спасибо за отзыв ! Приносим свои извинения за некачественное обслуживание. Мы обязательно учтем наши недоработки и улучшим нашу работу по интернет-заказам.